to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan 53 Gün Gecikmeli Teslimat Ve Belirsiz Tarih Müşteri Mağduriyeti
28.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalı üzerinden masa, sandalye, sehpa ve gardırop satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 53 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Her iletişim kurduğumda ürünlerin hazırlandığı ve beklemem gerektiği söyleniyor, teslimat için net bir tarih talep ettiğimde ise maalesef kesin bir tarih verilemeyeceği belirtiliyor. Bu süreçte yerine aldığımız önceki ürünleri başkalarına verdiğimiz için evimizde ilgili alanlar tamamen boş kaldı ve mağduriyetimiz giderek artıyor.
Sipariş numaram 970670212, teslimat adresim Konya Selçuklu’dadır. Ürünlerimi iptal etmek istemiyorum, önümüz bayram olduğu için de özellikle bayramdan önce mutlaka teslim edilmesini talep ediyorum. Net bir planlama yapılarak ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
5 Temmuz 2025 tarihinde gardırop, mutfak bar masası ve yan modülünü Kelebek Mobilya'dan satın aldım. En geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ve faturada teslim tarihi 30 Temmuz olarak belirtildi. Bugün 26 Ağustos olmasına rağmen mutfak bar masası ve yan modülü hâlâ teslim edilmedi. 23 Ağustos'ta ısrarlı aramalarım sonucunda gardırop teslim edildi. Ancak masa ve yan modül için 'Çarşamba teslim edeceğiz' denildi, gelinmedi; 'Cumartesi teslim edeceğiz' denildi, yine gelinmedi. Bu şekilde mağdur edildim. Başka markalardan aldığım ürünler 20 gün içinde teslim edildi. Kelebek Mobilya ise sürekli aramama rağmen geri dönüş sağlamadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi, Kelebek Mobilya'dan alışveriş yapmayı düşünenlerle paylaşacağım.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
