Kelebek Mobilya'dan 53 Gün Gecikmeli Teslimat Ve Belirsiz Tarih Müşteri Mağduriyeti

Beyazıt

Kelebek Mobilya

19 Mayıs 13:47

117

28.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalı üzerinden masa, sandalye, sehpa ve gardırop satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 53 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Her iletişim kurduğumda ürünlerin hazırlandığı ve beklemem gerektiği söyleniyor, teslimat için net bir tarih talep ettiğimde ise maalesef kesin bir tarih verilemeyeceği belirtiliyor. Bu süreçte yerine aldığımız önceki ürünleri başkalarına verdiğimiz için evimizde ilgili alanlar tamamen boş kaldı ve mağduriyetimiz giderek artıyor.

Sipariş numaram 970670212, teslimat adresim Konya Selçuklu’dadır. Ürünlerimi iptal etmek istemiyorum, önümüz bayram olduğu için de özellikle bayramdan önce mutlaka teslim edilmesini talep ediyorum. Net bir planlama yapılarak ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

Kelebek Mobilya

20 Mayıs 13:44 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Teslimat, Müşteri Mağduriyetiyle Sonuçlandı

Ayşegül

Kelebek Mobilya

26 Ağustos 2025 14:52

367

5 Temmuz 2025 tarihinde gardırop, mutfak bar masası ve yan modülünü Kelebek Mobilya'dan satın aldım. En geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ve faturada teslim tarihi 30 Temmuz olarak belirtildi. Bugün 26 Ağustos olmasına rağmen mutfak bar masası ve yan modülü hâlâ teslim edilmedi. 23 Ağustos't...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da Erken Teslimat Sözü Verilen Siparişte Gecikme Ve İletişim Sorunu

Büşra

Kelebek Mobilya

27 Mart 11:45

560

15 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden masa, sandalye ve orta sehpa satın aldım. Teslimat tarihi konusunda özel bir hassasiyetim olduğu için, en erken termin süresini Kelebek Mobilya verdiğinden dolayı özellikle bu firmayı tercih ettim. Satış sırasında bayramdan önce ürünlerimin t...

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gardırop Teslimatında Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Alper

Kelebek Mobilya

30 Kasım 2025 11:37

627

"Şikayetvar’a sorunumu ilettikten bir gün sonra firma temsilcileri beni arayarak yaşadığım sorundan dolayı üzüntülerini belirterek sorunun en kısa sürede çözüleceğini söylediler. Bundan birkaç gün sonra da ürün tarafıma teslim edilerek montajı yapıldı."

Muzaffer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Montaj SMS'i Gelmeyen Kelebek Mobilya

Muzaffer

Kelebek Mobilya

08 Mart 15:58

462

"Öncelikle Şikayetvar' a teşekkür ediyorum. Sorun yaşadığım konuda ilgili firma, Şikayetvar' da şikayetim yayınlandıktan bir gün sonra benimle irtibata geçti. 14 Mart tarihinde montaj ekibi geldi ve montaj işlemi yapıldı. Montaj için Karabük' ten gelen ekip (M****t ve B*****r isimli arkadaşlar) işlerini gayet düzgün yaptılar. Onlara da teşekkür ediyorum"

Alamettin sonucu yetersiz buldu