Martha Daybed Karyola Tesliminde Uzun Gecikme Ve Çözüm Talebi

Kelebek Mobilya Keşan şubesinden 9 Nisan tarihinde bebek odası için Martha 3 kapılı gardırop, Martha şifonyer ve Martha daybed karyola siparişi verdim. Mağazada bana 25–35 gün içinde teslim garantisi verildi, hatta erken teslim olacağı özellikle söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi.

Aldığım üç üründen gardırop ve şifonyer mağazaya ulaşmış olmasına rağmen Martha daybed karyola hâlâ mağazaya teslim edilmemiş durumda. Keşan mağazasıyla bir iki kez görüştüm, ürün ellerine ulaştığında teslim edeceklerini söylemekten başka bir şey yapmadılar. Genel merkezi aradığımda ise sadece kayıt aldıklarını ve bildirdiklerini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar.

Bebek odası için acil ihtiyacım olan bu ürünün, verilen teslimat sözünün çok üzerine çıkılarak hâlâ getirilmemiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. Martha daybed karyolanın en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikmenin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.