Kelebek Mobilya’dan Sipariş Edilen Mobilyaların Uzun Süredir Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Kelebek Mobilya Ankara İncek şubesinden 27 Ocak’ta iki gardırop, iki komodin, bir baza seti, bir tek kişilik yatak ve bir adet baza başlığı satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdik. Bayram öncesinden beri Kuşadası Davutlar’daki adresimizde, Ankara’dan gelerek bu ürünlerin teslim edilmesini bekliyoruz ancak hâlâ mobilyalarımız teslim edilmedi.

Teslimat için bizi arayıp getirebileceklerini söylediler, bunun üzerine adresimizde bekledik fakat daha sonra hem mağazaya hem de lojistik firması İzmir Lojismart’a defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen muhatap bulamadık. Lojistik firmasını en az iki kez aradık, birinde bayan temsilci telefonu yüzümüze kapattı. Kelebek Mobilya çalışanları ise Lojismart’a mail attıklarını, bizi arayacaklarını söyleyip oyaladılar, ancak geri dönüş yapılmadı.

Hem zamanımız kısıtlı olduğu hem de Ankara’dan gelmiş olmamıza rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemiz ve muhatap bulamamamız nedeniyle mağdur olduk. Siparişini verdiğimiz tüm mobilyaların Kuşadası Davutlar adresimize acilen teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.