to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kelebek Mobilya satıcısından 16 Kasım tarihinde 3 kapaklı Juno gardırop satın aldım. Sipariş ekranında 5 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor.
26 Kasım tarihinde ürünün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak verilmedi. Sistem hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Satıcıya mesaj yoluyla defalarca yazmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce sadece “kargoya verildi” denildi ve sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine de durumu ilettim, ancak sadece “iptal edebilirsiniz” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi, mağduriyetimle ilgili somut bir adım atılmadı. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmıyor.
421 696 872 9 numaralı siparişime ait 3 kapaklı Juno gardırobun acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satıcısı Kelebek Mobilya olan Juno model sandalye siparişi verdim. 13 Kasım’da kargoya verilmesi gereken iki adet siparişim (Sipariş numaraları: 4387336322 ve 4661883193) bugüne kadar kargoya verilmedi. Bayburt adresine teslim edilmesi gereken bu siparişler için toplamda 13.060...
17 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan iki adet Martha 3 kapılı gardırop siparişi verdim. Sipariş kodum: 3200415412. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen gardıroplar hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetle...
05.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi web sitesinden 6 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 690117880). Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım ve şu ana kadar 3 taksitini ödedim. Aradan 75 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...
Kelebek Mobilya pişmanlıktır. 31 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Yaşamkent Şubesi'nden online kanaldan 5 Kapaklı gardırop sipariş ettim. Sözleşmede teslim tarihi 30 Haziran yazıyor ancak, 30 Haziran tarihi gelip çattığında ne arayan oldu ne de soran. Ben aradığımda ise bölgenize teslimatlar 1-...
Yorumlar