to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya'dan aldığım yemek takımının sandalyeleri yapıştırma eklerinden ayrıldı. Ücretli servis geldi, tamir olmaz dedi; fabrikada aynı parçadan yok. 6 adet sandalye çöp oldu, şikayetçiyim. Kelebek Mobilya, yapacak bir şeyimiz yok dedi. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Yaklaşık 5–6 yıl önce İzmir Gaziemir Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye, yatak odası takımı ve Cornelli köşe koltuk takımı aldım. O dönem toplamda yaklaşık 80–85 bin tl ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar yıllar içinde artarak dev...
"Markadan dönüş sağlandı. Sorunum çözüldü. Ücretsiz onarım sözü verildi."
Yaklaşık üç yıl önce Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek masası takımının sandalyelerinin ayakları bir ay önce kırılmaya başladı ve şu anda iki sandalyemin ayağı kırık durumda. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorun çıkarmayacak bir kalite ve dayanıklılıkta diye tercih etmiştim. Yaklaşık üç g...
"Az önce müşteri ilişkilerinden döndüler, Ceren hanım emekleri sayesinde sanırım. Kendisine çok teşekkür ederim."
"Suzan hanım aradı ve tamir ve bakım için yardımcı olunacağını iletti."
Kelebek Mobilya’nın Karabük Coşkun Mobilya bayisinden 23.01.2025 tarihinde aldığım koltuk ve sandalye takımında ciddi üretim kusurları bulunmaktadır. Sandalyelerde bölgesel çökmeler ve renk değişimleri oluşmuş durumda. Koltuğun orta kısmında çökme vardır, kenar kısmına oturduğumuzda ise doğrudan isk...
Kelebek Mobilya İstanbul Vadi şubesinden aldığım yemek masası sandalyelerinde, ilk teslimattan itibaren sallanma ve kol kısmında kırık gibi bir sorun vardı. Mağaza bu durumu başta “normal” olarak değerlendirdiği için kullanmaya devam ettik, ancak zamanla problem daha da arttı. Ürünlerim garanti kaps...
Kelebek Mobilya İzmir/Kemalpaşa şubesinden Nisan ayında Lionte salon takımı satın aldım. Toplam 140.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1102384064. Teslimattan itibaren salon takımının 5 farklı parçasında sorun yaşadım. TV ünitesi defolu teslim edildi, orta ...
"Sandalyemin ayağı servis tarafından tamir edildi. Hem müşteri temsilcisine hem de servis yetkililerine teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya İstanbul Yolu akalın Şubesi’nden satın almış olduğumuz salon takımının sandalyeleri, talebimiz ve seçtiğimiz ürün detaylarına aykırı bir şekilde tarafımıza teslim edilip montajlanmıştır. Satış sürecinde, personelin açık ve net olarak ceviz renkli sandalye ayaklarını talep ettiğimizi ...
"Teşekkür"
Kelebek Mobilya'dan aldığımız Redoro model sandalye, çok nadir oturmamıza rağmen otururken kırıldı. Sandalyenin tamiri için servisi aradık, eve gelip 400 TL + KDV ücreti karşılığında tespit yapacaklarını, eğer tamire uygunsa fiyat vereceklerini ilettiler. Bir sandalye için eve servis gelmesine gerek...
Kelebek Mobilya dan aldığımız sandalye haziran ortası gibi kırıldı. Biz de Kelebek Mobilya servisini arayıp durumu anlattık ve sandalyelerin tamirini istedik. Hepi topu 2 adet sandalye iskeleti istediğimiz. Fotoğraflarda da gözükeceği üzere ücretlerini de haziran ayında gönderdik. 3 4 hafta süreceği...
Kelebek Mobilya'dan aldığımız sandalyelerden bir tanesinin sırt dayama yeri, diğerinin ise ayak bağlantı yeri kırıldı. İkisi de üretimden kaynaklı. Ama garanti süresi doldu diye 420 ₺ servis ücreti, 1000 ₺ tamir ücreti alındı. Diğer markalarda eğer tamirat yapılırsa servis keşif ücreti alınmıyor. Eğ...
29 Aralık 2023 tarihinde 25147154 müşteri numarası ile Rize'deki Kelebek Mobilya'dan satın aldığım Arion model açılır masa ve sandalye takımı, sözleşmede belirtilen 21 Şubat 2024 teslim tarihine rağmen, 15 Mart 2024'te teslim edildi. 77 gün beklememe rağmen, aldığım ürünlerde hayal kırıklığına uğrad...
Arkadaşlar, gerçekten Kelebek Mobilya ile yaşadıklarımı biri bana anlatsa fıkra gibi gelirdi. Öncelikle Kelebek Mobilya'dan üçlü, ikili koltuk ve altı adet sandalye almıştık. Üçlü koltuğun süngeri çöktü, ikili koltuğun sırtlık mekanizmasındaki demir vidalar ise kumaşı delmesi üzerine garanti kapsamı...
14.10.2023 tarihinde Bingöl mirano Doğtaş-Kelebek Mağazasında sipariş verdik 125.000,00₺ karşılığında mağaza sahibi beyefendi o kadar övdü ki markayı hayran kaldık ve aldık. Maksimum 40 iş gününde teslim dediler. Bizde ürünleri bekledik ancak; ürün 30.01.2024 tarihinde teslim edeceklerini söylediler...
Çanakkale Kelebek servisinin Satış sonrası hizmetlerinden çok şikayetçiyim. İnanılmaz ilgisiz ve sorumsuzca davranıyorlar, önceden söylediklerini daha sonra inkar ediyorlar maalesef...! Tam 4 aydır 6 adet sandalyenin değişimini bekliyoruz, bu süreçte genel merkezi defalarca aradım nedir durum diye ...
Evimin tüm eşyalarını Kelebek Mobilya Erzurum Şubesi'nden aldım. Ürün alırken anlatılanların aksine daha 2 yıl olmadan koltuklarımın süngerleri çöktü. Kumaşı pislik topladı ve zedelendi. Sandalyemin ayağı kırıldı ve contası çıktı. Firmaya kayıt açtığımda gelip baktılar ve sandalyenin kırık yerini ya...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
