to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya İzmir/Kemalpaşa şubesinden Nisan ayında Lionte salon takımı satın aldım. Toplam 140.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1102384064.
Teslimattan itibaren salon takımının 5 farklı parçasında sorun yaşadım. TV ünitesi defolu teslim edildi, orta sehpanın pufunun altı defolu geldi, yemek masası yamuk şekilde kuruldu, yemek masası sandalyesi kırık teslim edildi ve 3’lü koltuğun ayağı kırıldı. Bu sorunların bir kısmı ilk teslimatta, bir kısmı ise zamanla ortaya çıktı.
Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle ve şube ile defalarca iletişime geçtim. Parça değişimi ve tamir önerildi, ancak Eylül ayı itibariyle sorunlarım halen çözülmedi. Şu anda hala kırık sandalye ve yamuk masa problemi devam etmektedir. Ürünler garanti kapsamındadır.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sağlam ürünle değişim ya da onarım yerine, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Modoko şubesinden Lionte model masa satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 113.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim (Sipariş/Fatura No: 19351). Ancak ürünün satışından bir gün sonra masa boyutları değiştirildi ve bana bilgi verilmeden farklı bir ürün gönderildi. Üstelik teslimat, siparişten tam ...
Kelebek Mobilya’dan Uşak şubesinden Lionte model koltuk satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 1 ay sonra koltuğun ayağı kırıldı. 7 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak belirtilen iş günü süresi geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Süre dolduktan sonra tekrar müşte...
Kelebek Mobilya İzmir/Kısıkköy şubesinden koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler, orta sehpa ve TV ünitesi satın aldım. Tüm ürünlerin ücreti olan 125 bin TL’yi peşin olarak ödedim ve sözleşme imzaladım. Ürünlerin Ağustos sonu teslim edileceği belirtildi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala t...
06.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden; salon takımı (koltuk takımı), yemek masası, sandalyeler, TV ünitesi ve konsol dahil olmak üzere birden fazla ürün satın aldım. Teslimat süreci zaten gecikti ve ürünler 07.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünler kurulum için açıldığında...
Kelebek Mobilya Siteler 1 mağazasından 02.12.2023 tarihinde Lionte yemek odası takımı ile TV ünitesi satın aldım. Yemek odasının konsol ayağını eksik getirdiler, TV ünitesinde hasarlı parça vardı. Eksik ayak ve hasarlı ürün değişimi hâlâ yapılmadı. Ayrıca, sözleşmede teslimat süresi 60 gün olmasına ...
Yorumlar