to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Kelebek Mobilya mağazasından Hardy model TV sehpası, orta sehpa ve raftan oluşan bir takım satın aldım. Toplam 29.000 TL ödemeyi havale ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan 72 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Yaklaşık 15 Mart tarihinden itibaren düzenli olarak mağazayı ve yetkilileri arıyorum. Her aradığımda ürünlerin “yapım aşamasında” olduğu söyleniyor ve teslimat tarihi sürekli 15 gün sonrasına erteleniyor. Üstelik bu 15 günlük sürenin de kesin olmadığı özellikle belirtiliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Telefon görüşmelerimde, sürecin bu şekilde uzamasına rağmen mahkemeye gidebileceğimi ancak bu sürecin de çok uzun süreceği, bu nedenle beklemekten başka yapabileceğim bir şey olmadığı söylendi. Parasını peşin ödediğim ürünlerin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve her defasında belirsiz bir şekilde ertelenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle, Hardy model TV sehpası, orta sehpa ve raf için ödediğim 29.000 TL’nin, ürünler teslim edilmediği için tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Ankara’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Kasım sonu civarında bir orta sehpa seti siparişi verdik. Siparişi oluştururken ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme de ...
09.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından Hardy 3’lü zigon sehpa sipariş ettim (Sipariş No: 701 556551). Ürünün stokta hazır olduğu belirtilmesine rağmen, Ankara’ya ulaşması 45 günü buldu ve ardından Elmadağ merkezdeki adresime teslimat yine gecikti. Defalarca aramama rağmen müşte...
30.01.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya’dan toplam 78.000 TL’lik ürün satın aldım. Teslim tarihi olarak 28.03.2025 verilmesine rağmen, aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her hafta mağazayı aradım, fakat her seferinde “...
11 Ekim 2025 tarihinde Ankara Siteler’deki Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 20.000 TL tutarında yuvarlak masa ve Fonte katlanır sandalye satın aldım. Ürünün mutfağa sığmayacağını düşünerek 2–3 gün içinde mağazaya gidip siparişi iptal ettik. İptal sırasında bize ödemenin kredi kartına iadesinin 15...
Kelebek Mobilya Ankara Forum mağazasından 13 Aralık tarihinde TV sehpası ve zigon sehpa satın aldım, toplamda 33.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünlerin 13 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Geçen hafta iki kez, bugün de tekrar mağ...
Yorumlar