Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Peşin Ödenen 29 Bin TL'lik Mobilyalar 72 Gün Sonra Bile Teslim Edilmedi

profile
20 Nisan 11:11
182

7 Şubat tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Kelebek Mobilya mağazasından Hardy model TV sehpası, orta sehpa ve raftan oluşan bir takım satın aldım. Toplam 29.000 TL ödemeyi havale ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan 72 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.

Yaklaşık 15 Mart tarihinden itibaren düzenli olarak mağazayı ve yetkilileri arıyorum. Her aradığımda ürünlerin “yapım aşamasında” olduğu söyleniyor ve teslimat tarihi sürekli 15 gün sonrasına erteleniyor. Üstelik bu 15 günlük sürenin de kesin olmadığı özellikle belirtiliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Telefon görüşmelerimde, sürecin bu şekilde uzamasına rağmen mahkemeye gidebileceğimi ancak bu sürecin de çok uzun süreceği, bu nedenle beklemekten başka yapabileceğim bir şey olmadığı söylendi. Parasını peşin ödediğim ürünlerin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve her defasında belirsiz bir şekilde ertelenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, Hardy model TV sehpası, orta sehpa ve raf için ödediğim 29.000 TL’nin, ürünler teslim edilmediği için tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

20 Nisan 15:33 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

21 Nisan 13:14

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Zigon Sehpa Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yetersiz

profile
12 Kasım 2025 22:14
609
1
Doga sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Alınan Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
27 Mayıs 2025 10:06
1.050
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru