to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Kasım sonu civarında bir orta sehpa seti siparişi verdik. Siparişi oluştururken ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.
Ben mağazayı ve yetkilileri toplamda üç kez aradım. Her seferinde mağduriyetimiz için özür dilenip ürünün en kısa sürede teslim edileceği söylendi ve son olarak da yıl sonuna kadar mutlaka teslim edileceği ifade edildi. Buna rağmen verilen sözler tutulmadı, ne yeni bir tarih paylaşıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve artık Kelebek Mobilya’ya güvenim kalmadı. Orta sehpa setimin acilen, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan Ankara Gölbaşı İncek adresine teslim edilmek üzere zigon ve orta sehpa satın aldım. Satış sözleşmesine göre ürünlerin 28 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu tarihe kadar herhangi bir teslimat tarihi oluşturulmadı. En son 19 Kasım için teslimat tarihi konusunda anlaşıldı...
7 Temmuz’da Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya mağazasından bir orta masa ve bir televizyon sehpası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Önce üretim aşamasında olduğu, daha sonra ise ürünlerin Ankara’daki d...
27 veya 28 Ekim tarihlerinde Kelebek Mobilya’nın resmi web sitesinden abone olmadan 120×120 ölçülerinde bir orta sehpa siparişi verdim. Abone olmadığım için sipariş detaylarını görüntüleyemiyorum. Siparişin başından bu yana defalarca sitede kayıtlı müşteri hizmetleri numarasını aradım ve her seferin...
Kelebek Mobilya’dan almış olduğumuz oturma odası takımı ve yemek odası takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Firma, görevlerini yerine getirmemekte ısrarcıdır. 1. Orta sehpamızın sıfır ve faturalı olarak satın alınmasına rağmen, firma yetkilileri bu ürünü teşhir ürünü olduğunu iddia ediyo...
Kelebek Mobilya’dan 22.10.2025 tarihinde online olarak bir orta sehpa siparişi verdim. Siparişten yaklaşık iki hafta sonra aradığımda, ürünün üretim aşamasının tamamlandığını, ancak iller arası transferin gerçekleşmesini beklediklerini söylediler. Aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir tesli...
Yorumlar