to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 9–10 ay önce Kelebek mağazasından 4.800 TL ödeyerek aldığım orta sehpanın ayaklarından biri, civata bağlantı ye...rlerinden ayrılarak hasar gördü. Sehpayı normal ve özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen, malzemenin kendi zayıflığından kaynaklandığını düşündüğüm bu hasar sonucunda ürün kullanı
Kelebek Mobilya Antalya Aksu Altıntaş mağazasından sıfır ürün olarak bir orta sehpa satın aldım. Ancak eve teslim edilen... sehpanın mağazada daha önce teşhirde bulunan, açılmış ve defolu/hasarlı ürün olduğunu gördüm. Satın almadan önce sehpanın mağazada teşhirde olduğunu gösteren fotoğraflarım var, ay
Şubat ayında İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mobilya mağazasından toplam 171.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Sat...ış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; üstelik ödemem sipariş alınır alınmaz tek seferde kredi kartımdan çekildi. Ancak verilen teslimat
23.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Lidya y5043 Orta Sehpa Kare model orta sehpayı yaklaşık 4.000... TL bedelle, iskonto uygulanmış şekilde satın aldım; satış sözleşmesi ve ödeme belgelerim mevcuttur. Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemi
9 Haziran’da Kelebek Mobilya’nın online mağazasından Angelic Dark model bir orta sehpa satın aldım. Aradan yaklaşık 2,5 ...ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 412080714. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana her seferinde üretimin en kısa sürede tamaml
16.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Viena orta sehpa siparişi verdim. 704519683 numaralı si...parişim üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 k
Kelebek Mobilya Nusaybin şubesinden 9 Haziran tarihinde F**** Y***** adına Hardy 13044 orta sehpa siparişi verdik. Topla...m 10.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptık ve bize en geç 40–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 50 gün geçmesine rağmen orta sehpa hala tarafımıza tes
18 Haziran 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir TV sehpası ve bir orta sehpa satın aldım. TV sehpası 22 Haziran’da tes...lim edildi ancak orta sehpa için bana 21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ “üretim aşamasında” olduğu söyleniyor. Siparişle ilgili WhatsApp yazışmala
Bir Ürünü Hakem Heyetiyle İade Ettim, Şimdi Aynı Kalitesizlik Diğer Üründe Karşıma Çıktı! Kelebek Mobilya'dan aldığım ...koltuğu, üretim ve malzeme kalitesi nedeniyle aylarca uğraşarak Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Yaklaşık 6 ay süren süreç sonunda haklı bulundum, ürünün iadesi kabul edildi ve pa
İstanbul Kelebek Mobilya Florya mağazasından 23 Şubat 2026 tarihinde 1 zigon sehpa takımı ve 1 orta sehpa satın alıp öde...mesini 13.899 TL olarak taksitli şekilde yaptım. Ürünler 25 Nisan’da teslim edilip kurulumu yapıldı ancak zigon sehpa takımının ayakları yamuk çıktı ve malzeme kalitesini de oldukç
29 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Perlavista mağazasından 1502649055 numaralı siparişle satın aldığım orta sehpa, ...bugün 16 Haziran 2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Ürün bedeli olarak kredi kartı ile 11.139,99 TL ödeme yaptığım bir sehpanın yaklaşık 50 gündür teslim edilmemesi ned
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 29.04.2026 tarihinde Redoro orta sehpa satın aldım. Siparişim daha sonra firma tar...afından iptal edildi ancak kredi kartımla ödediğim 3.800 TL tutarındaki ücretim yaklaşık 1 aydır tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 661301774’tür. Defalarca müşteri hizmetler
23 Aralık 2023 tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, orta sehpa ve servis sehpası satın aldım. İlk montaj esnasın...da orta sehpaya kesinlikle kullanılmaması gereken, uygun olmayan vidalar kullanıldı. Koltukların ayaklarında da aynı şekilde hatalı montaj yapıldı ve koltuklar sallanan, güvensiz b
3 Mart tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Redoro orta sehpa sipariş verdim. Stokta yok, üretilecek; 45 iş günü, ...duruma göre daha erken de gelebilir dediler. Bir orta sehpa için 45 iş günü saçma gelse de kabul ettim, bekledim. 45 iş günü doldu; ne arayan ne soran var mağazada, mantıklı açıkla
11 Nisan 2026 tarihinde Esenyurt Kelebek Mobilya mağazasından bir orta sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün d...epoda hazır olduğu ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ödemesini yaptığım üründe 20. Güne yaklaşmamıza rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat
Kelebek Mobilya Balçova Asmaçatı İzmir mağazasından Bohema orta sehpa ve Bohemia TV alt ünitesi satın aldım. Ödemeyi peş...in olarak kredi kartıyla, yaklaşık 13.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat tarihi olarak dünü belirtmelerine rağmen ürünlerim getirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılm
Kelebek Mobilya’dan online satış kanalı üzerinden 17.11.2025 tarihinde 303238132 numaralı siparişle bir orta sehpa satın... aldım. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hiç teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her seferinde sadece “ilgileneceğiz”
28.12.2025 tarihinde İstanbul Sarıgazi’de bulunan Kelebek Mobilya bayisi Üç...er Dayanıklı Tük. Firmasından Kelebek Redora Orta Sehpa satın aldım. Ödemey
Ağustos 2025’te Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek masası ve takımın orta sehpasında yaşadığım sorunlar bir türlü çözülem...edi. Masanın üst tablası kusurlu geldiği için değişim yapıldı, ancak bu işlem iki defa montaj gerektirdiğinden vidalar sağlam tutmadı ve masa şu an sağlıklı şekilde kullanılamaz du
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Gaziantep Şahinbey Çemberoğlu şubesinden bir orta sehpa satın aldım. Ürünü 17.08.202...4 tarihinde aldım, teslimatı ise 06.10.2024 tarihinde yapıldı. 31.01.2026 tarihinde sehpanın ayağı ayrıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Satın aldığım bayi kapandığı için Kelebe
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 22 Aralık 2025 tarihinde Martha orta sehpa siparişi verdim. Mağazada özellikle sor...dum, mağazadan sipariş verirsem geç geleceği, online siparişin ise daha hızlı olacağı söylendiği için internetten alışveriş yapmayı tercih ettim. Buna rağmen siparişim tam 35 gün g
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 16.07.2025 tarihinde Çalına model mekanizmalı orta sehpa satın aldım. Sipariş numa...ram 152092071 ve bu alışveriş için yaklaşık 6 bin TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ayrıca yaşanan gecikme nedeniyle
Kelebek Mobilya Mersin Yenişehir Eğriçam şubesinden Mart 2025’te aldığım Monema 47043 orta sehpa, teslim edildiği gün ez...ik, kırık ve çiziklerle geldi, bazı kusurlar da ahşap renkli yapışkanla kapatılmaya çalışılmıştı. Teslimat sırasında ürünü kabul etmediğimi belirttim ve teslimat tutanağına da bu d
21 Kasım’da Trendyol üzerinden Kelebek Mobilya marka bir orta sehpa sipariş ettik. Aradan aylar geçmesine rağmen sipariş... hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferinde sadece kayıt alındığı söylenip görüşme sonland
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
