to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasındaki Paycell hesabıma Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru yazmama rağmen “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı alıyorum ve iki gündür aynı sorun devam ediyor.
Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonları açıp kapatıyorlar, sorunumu arayarak değil yazarak söylesinler hatta bağlansam bile sorunum çözüme kavuşmuyor. Hesabın bana ait olduğunu gösteren bilgilerim mevcut olmasına rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 25 Bin tl bakiyem bulunuyor ve ayrıca Hediye Dünyam’da biriken puanlarım/paketlerim vardı. Hem bakiyeme hem de kazanımlarıma ulaşamıyorum. Güvenlik gerekçesiyle kapatıldıysa da bunun açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve kimlik doğrulaması yapılarak hesabımın tekrar aktif edilmesini, bakiye ve hediyelerime eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
09.02.2026 tarihinde saat 10:27 civarında Paycell uygulamasına giriş yaptım. Uygulama arayüzünde "karta aktarılacak tutar" başlığı altında 5.000 TL civarında bir bakiye görüntüledim. Geçmişteki kampanya katılımlarım, cashback (iade) kazanımlarım ve üye davetlerinden biriken ödül puanlarım sebebiyle ...
12.02.2026 tarihinde Paycell uygulamasını ilk kez indirip kullanırken, karta aktarılabilir bakiye olduğunu ve hediye/puan tarzı birikim sandığım bir işlem yaptım. İşlem sırasında bunun faturama yansıyacak bir ücretlendirme olduğuna dair net bir uyarı görmediğim için, mevcut biriken puan gibi düşünüp...
Turkcell faturalı hattım üzerinden Paycell uygulamasıyla iki kez 1 GB hediye internet almak için toplamda 2000 puan harcadım. İşlemleri 17 Ekim 2025 tarihinde gece 1 civarında Tekirdağ/Çorlu’da gerçekleştirdim. Ancak her iki işlemde de hattıma toplamda 2 GB olması gereken hediye internet tanımlanmad...
Paycell Hediye Dünyam uygulamasında hediye puanlarımla “Günlük 1 GB” internet paketi satın almaya çalıştım. Puanım yeterliydi ve işlemi Kayseri’de, yaklaşık 1 saat önce olmak üzere toplamda 3 kez denedim. Her seferinde puan bakiyemden eksilme oldu ancak paketim aktifleşmedi ve kullanıma açılmadı. Y...
Merhabalar, ben Turkcell faturalı hat kullanıyorum, ayrıca Paycell kullanıyorum. Paycell ile biriken 26.250 puan ile 105 TL İstanbulkart hediyesi kazandım. Sonradan bu hediye tutarı faturama yansıtıldı. Puanlarım da gitti, üstüne param da gitti. Nasıl oluyor, anlamadım. Yardımcı olursanız sevinirim.
Yorumlar