Ödeme Yapıldı, Tadilat Yapılmadı: Kelebek Mobilya'dan Cevapsızlık Ve Mağduriyet

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2,5 yıl önce Proda model koltuk takımı aldık. Koltuğun deri kısmında meydana gelen deformasyon nedeniyle servis çağırdık ve thm Mobilya İnşaat Lojistik Otomobil Sanayi Ticaret Limited Şirketi ile ücretli tadilat için anlaştık. 18 Nisan 2025 tarihinde 5.350 TL’lik ödemeyi gerçekleştirmemize rağmen, tadilat işlemi yapılmadı.

Daha sonra servisin devredildiğini öğrendik. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradık ve başka bir servis yönlendirileceği söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadık. Ayrıca Kelebek Mobilya’nın iletişim mail adresine de yazmamıza rağmen tarafımıza yanıt verilmedi.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesini ve koltuk takımımızın ücretsiz olarak tadilatının yapılmasını talep ediyoruz.