to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan aldığım Senta model koltuk takımım 6 Mart 2025’te teslim edildi. Yaklaşık 1 aydır koltuğun kumaşında deformasyon ve çökme meydana geliyor, ayrıca ayaklardan biri kırıldı. Ürüne her oturduğumda bu sorunlar kendini gösteriyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sipariş girişlerini bulamadıklarını ve bu nedenle garanti süresinin bittiğini iddia ederek yardımcı olmadılar. Elimde, ürünün garanti süresinin başladığını gösteren mesaj da mevcut olmasına rağmen yine de çözüm üretilmedi.
Kelebek Mobilya’dan Senta model koltuk takımımın birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
2023 yılı sonunda İstanbul Kavacık Kelebek mağazasından Senta model koltuk takımı, ayrıca yatak odası ve yemek odası takımı satın aldık. Toplamda 100.000 TL'den fazla ödeme yaptık. Ancak koltuk takımında, aldıktan üç-dört ay sonra minderlerde ve genel görünümde ciddi bozulmalar başladı. Zamanla bu s...
Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, teslimattan yaklaşık bir ay sonra birkaç yerinden sökülmeye başladı. Bu sorunu bildirmek ve tamir için randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandık. Sonunda bir görevli geldi, sadece fotoğraf çekip sorunun kendilerinden kaynakla...
2021 yılında Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı, kısa bir süre içinde kumaşında aşınma ve deformasyon göstermeye başladı. Ürünü tercih ederken hem kalitesine hem de markanın güvencesine inanarak seçim yapmıştım. Ancak, henüz birkaç yıl içinde bu denli deformasyon yaşanması beni oldukça hayal ...
Kelebek Mobilya Levent Şubesi’nden yaklaşık 10 ay önce aldığım oturma odası 3’lü koltuk takımında, ilk kurulumun yanlış yapılmasından dolayı sürekli olarak çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü teslim aldığım günden bu yana defalarca servis talebinde bulundum. Servis ekibi geldiğinde, sorunun kullanıcı hata...
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Pendik Kurtköy mağazasından aldığım Lidya 3’lü koltuk takımında, bir ay kullandıktan sonra kumaş sarkmaları başladı. Evde yerinde saçma sapan bir düzeltme işlemi yapıldı. Ürünü bir yıl kullandıktan sonra süngerlerde çökme başladı. Servis tamir için koltuğu aldı ancak ger...
Yorumlar