to read complaints and reviews, or file yours.
19.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Kelebek şubesinden sözleşme numarası 23706, işlem kodu 19444355 ve müşteri... numaram m3015905 ile bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâl
"Resmen şikayet var sayesinde teslimat sürecim hızlandı, eksik kalan sandalyeler de bugün geldi, kurulumunu kendimiz yaptık. 24 aralıkta sipariş ettiğim ürünler bugün tamamlandı. Teşekkürler Şikayetvar"
Kelebek Mobilya'dan online olarak mutfak masası takımı aldım. Masanın gelme...si 2ay sürdü. Sandalyeler halen yok, arayıp yazmama rağmen şu an üretimde,
15 Kasım 2025'de Rize Engindere Kelebek'ten masa siparişi verdim, 150 °C'lik bir masa. 2026'da teslim edildi. Bugün ayın... 18'i kullandım; daha 1 ay 3 gün oldu ve benim iki sandalyemin ortası düştü. Bana "senin hatan" diye sürekli oyaladılar. 17 Şubat akşamı eve teslimatı yapan iki kişi geldi; onlara
13 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova şubesinden Bohemia yuvarlak masa ve 4 sandalye siparişi oluşturdum ve b...u alışveriş için 36.000 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde teslim tarihi 24 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 18 Şubat 2026 ve hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, ürünlerim
Kelebek Mobilya İstanbul Silivri şubesinden açılır masa ve sandalye takımı satın aldık. Mağazada gördüğümüz ürünlerle ay...nı ebatlarda olacağını düşünerek tüm ücreti ödeyip siparişimizi verdik. Ancak ilk olarak yanlış ürün teslim edildi, ardından değişim yapıldı fakat bu kez de masa ve sandalyelerin b
Kelebek Mobilya'dan 11.12.2023 tarihinde Eskişehir mağazasından aldığım giona açılır masa, bench ve sandalye takımının s...andalyelerinde, garanti süresi devam etmesine rağmen ahşap kısımlarda ayrılmalar ortaya çıktı. Sorunu fark ettikten sonra servis kaydı oluşturmak için başvuruda bulundum. Ancak, a
12.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye Adorn Mobilya'dan almış olduğ...um salon takımının yemek masası, 4 ay olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Kasım 2023’te Kelebek Mobilya’dan masa sandalye takımı satın aldık. Sandaly...eler teslim edildiğinde üzerinde lekeler ve kirler vardı. Teslim alır almaz
Kelebek Mobilya dan aldığım 4 adet sandalyenin iadesini ekiplere yapmama rağmen ücret iadesini alamıyorum. Müşteri hizme...tleri ile defalarca konuştum ama sürekli oyalıyorlar. En kısa zamanda paramı alamazsam mahkemeye başvuracağım. Mağduriyetimin en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.
24/04 tarihinde Kelebek Mobilya (Doğanlar Mobilya Grubu)dan almış olduğum koltuk takımı ve stoklarında bulunmadığı için ...teşhirdeki masa takımından, koltuk takımı 03/05 tarihinde berjerinin ayaklarından biri kısa imal edilmiş olarak teslim edildi. Teslim günü servis tutanağı açıldı, bir hafta oldu ve
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya internet sayfasından aldığım sandalyelerim taahhüt edilen sureyi doldurduğu halde hazırlanıyor görünüyor.... Müşteri hizmetlerinle iletişime geçtim. Üretim tamamlandı gönderimi hızlandıracağız deliler hala sayfada hazırlanıyor görünüyor. Bunun yanında İzmir Kısıkköy mağazasından aldığım
Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz sandalyelerimiz bir ay geçmeden dikiş yerlerinden patladı. Müşteri hizmetlerine ulaş...tık, yönlendirdikleri kişiler ile de görüştük, detaylı olarak kullanıldıkları şekilde fotoğraf istediler, tüm isteklerine yanıt verdik ama yine de hiçbir sonuç alamıyoruz. Birkaç g
Kelebek Mobilya geç teslim Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy Dizayn mağazasından 10/01/2025 tarihinde yemek masası ve altı ...adet sandalye satın aldık. Mart ayının sonuna geldik hala ürünlerimiz gelmedi. Kapıda bayram var misafirimi oturtacak masam yok İki kere çağrı merkezini aradım aynı yanıtı aldım. İ
1.5 yıl önce Kelebek Mobilya'dan aldığımız mutfak masa sandalye takımının s...andalyeleri yapıştırma yerlerinden ayrıldı. 2 ay önce gelip yenisini gönder
"Düzeltildi her şey. Teşekkürler..."
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya'dan 8 Aralık tarihinde siparişini vermiş olduğum masa ve sa...ndalye takımı, defalarca görüşmeme ve hazır olduğunu, faturasının kesildiği
"Kelebek Mobilya müşteri temsilcileri çok kibar ve son derece ilgililerdi. Sürekli süreç ile alakalı arayıp bilgilendirme yaptılar. Kurumsal bir firmaya yakışmayan mağaza personeli tutumu sonrası olması gerekeni yaptılar. Teşekkürler."
Keşan Kelebek Mobilya mağazasından 06.12.2024 tarihinde masa sandalye takım...ı satın aldık. Ürün satışı sırasında 25-45 gün termin verildi. Termin süres
Kelebek Mobilya Perlavista AVM'den masa sandalye takımı aldık, ürünün hazırlanması 1 ayı buldu ve teslimat için bizi ara...dıklarında 2 Ocak'ta denildi. Biz de yılbaşı tatili nedeniyle evde olamayacağımızı bildirdik. Bunun üzerine, 'O zaman teslimatı Mart'ta yaparız' dediler. Ben gerçekten anlamıyorum.
"Kelebek Mobilya olarak hiçbir şekilde bundan sonra kapısından içeriye gireceğim bir mağaza olmayacak. Kimseyide yönlendirmem. İki senedir teslim edildiği günden beri bir masa için uğraşıyoruz. Zar zor iade yapıldı. Para çöp oldu şimdi o paraya bir sandalye ancak alırız. Malınızın arkasında durmayan bir firmasınız. İsminizin büyüklüğüne acıyorum. Müşteri temsilcilerine kullandıkları kibar dil ve yaklaşımları için teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya'dan 26 Kasım 2023 ve 31 Mart 2024 tarihlerinde ikişer tane grant sandalye ve malvi açılır masa aldım. Te...slim tarihinden bugüne yaklaşık 12 ve 6 aylık süreler geçti. Bu ürünlerde hiç beklemediğim bir sorunla karşılaştım. Şöyle ki, grant sandalyelerin kolçakları sürekli çiziliyor. Bu
Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık şubesinden 14 Haziran 2024 tarihinde mutfak masa sandalye takımı aldık. 17 Temmuz'da tes...lim edildi. Masada ve sandalyelerin iki tanesinde kusur çıktı. Masa aylar sonra değişti fakat sandalyeler hâlâ değişim bekliyor. Şu an tarih 19 Aralık, yani ürünü alalı 6 ay, tesli
Kelebek Mobilya'dan aldığımız mutfak sandalyelerinin, Lionte 4105 Sandalye (gk:4680 AR:C2), kumaş kaplamalarında sökülme... ve bacaklarda sallanma sorunu çıkınca, aldığımız bayiye başvurduk ve bizlere teknik destek alacağımız kişilerin numarasını ilettiler. Keşfe gelen teknik personel, öncesinde 1 adet
22.09.2024 tarihinde vermiş olduğum masa sandalye takımı için teslim süresi 1 ay kabul ediyor. Musunuz dendi. Online alm...ıştım müşteri hizmetleri aradı. Kabul ettim ve beklemeye başladım. Bugün 12.11.2024 ne arayan var ne soran. Ben 2 gündür parasını ödemiş olduğum takımla ilgili bir bilgi alamıyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
