Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Masanın Değiştirilmesi İstendi

Kahramanmaraş Kelebek’ten bir masa sandalye takımı satın aldık, satış esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak takım bize 75 günde teslim edildi.

Teslimata gelen ürünün masasının ayağı kırık, alt tabanında ise gözle görülür şekilde beyaz bir alçı izi bulunuyor. Sandalyelerden birindeki hatayı kabul ederken, masadaki bariz kırığı ve alçı izini kabul etmiyorlar. Mağaza yetkilileri gelip ürüne yerinde baktığı halde kendi hataları olmadığını iddia edip sorumluluk almıyor.

Ben kırık ve hasarlı gelen masanın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Ürünü geç teslim etmelerine rağmen bir de ayıplı şekilde getirmeleri ve buna rağmen sorumluluk kabul etmemeleri nedeniyle Kelebek’in gerekli incelemeyi yaparak masayı sorunsuz bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.