Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Peşinatımı İade Etmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
09 Eylül 2025 09:45
915

4 ay önce Kelebek Mobilya Bursa İnegöl şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. 20.000 TL peşinat ve 55.000 TL taksitli ödeme olmak üzere toplamda 75.000 TL’lik bir ödeme yaptım. Ancak ürün hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, 2 ay önce siparişi iptal etmeme rağmen peşinat olarak ödediğim 20.000 TL hala tarafıma iade edilmedi. Taksitli ödemeler geri ödenmeye başlandı fakat peşinat konusunda hiçbir ilerleme sağlanamadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve oyalayıcı cevaplar verildi. Hiçbir yetkili sorumluluk almadı, sürekli geçiştirildim ve mağduriyetim görmezden gelindi. Bu kadar büyük ve köklü bir markadan böylesine ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım beklemezdim. Hem paramı hem de zamanımı kaybettim, güvenim tamamen sarsıldı.

Peşinatımın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, yaşattıkları mağduriyet için de resmi bir açıklama yapılmasını acilen talep ediyorum.

19 Eylül 2025 14:26 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Berkant
Berkant
19 Eylül 2025 14:47

Verilen numarayı aramama rağmen karşımdaki muhatap daha sorunun ne olduğunu bilmiyor. Bursa İnegöl Kelebek şubesi Iban istiyor. Paranızı göndermeyeceğiz diyor. Kelebek Mobilya'dan aklıselim birisi arasın. Gariban kızlara arattırmayın. Tüketici Hakları'na başvurduk zaten. Sonuçlanınca avukat ücretleri sahil sonuna kadar alacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve Sürekli Oyalama

profile
25 Ağustos 2025 20:39
1.083
bir-yildir-teslim-edilmeyen-yatak-odasi-takimi-ve-surekli-oyalama-1.jpg

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

profile
14 Ağustos 2025 14:55
734
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mayıs 2025 00:33
1.180

profile
06 Ekim 2023 13:31
1.243
Kelebek Mobilya Sipariş Teslim Tarihi Geçen Ürünün İptal Edilmemesi
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 15:43
495
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru