Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Yatak Odası
Kelebek Mobilya Peşinatımı İade Etmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33617616

Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Peşinatımı İade Etmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Berkant

Kelebek Mobilya

09 Eylül 2025 09:45

915

4 ay önce Kelebek Mobilya Bursa İnegöl şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. 20.000 TL peşinat ve 55.000 TL taksitli ödeme olmak üzere toplamda 75.000 TL’lik bir ödeme yaptım. Ancak ürün hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, 2 ay önce siparişi iptal etmeme rağmen peşinat olarak ödediğim 20.000 TL hala tarafıma iade edilmedi. Taksitli ödemeler geri ödenmeye başlandı fakat peşinat konusunda hiçbir ilerleme sağlanamadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve oyalayıcı cevaplar verildi. Hiçbir yetkili sorumluluk almadı, sürekli geçiştirildim ve mağduriyetim görmezden gelindi. Bu kadar büyük ve köklü bir markadan böylesine ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım beklemezdim. Hem paramı hem de zamanımı kaybettim, güvenim tamamen sarsıldı.

Peşinatımın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, yaşattıkları mağduriyet için de resmi bir açıklama yapılmasını acilen talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

19 Eylül 2025 14:26 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Berkant

19 Eylül 2025 14:47

Verilen numarayı aramama rağmen karşımdaki muhatap daha sorunun ne olduğunu bilmiyor. Bursa İnegöl Kelebek şubesi Iban istiyor. Paranızı göndermeyeceğiz diyor. Kelebek Mobilya'dan aklıselim birisi arasın. Gariban kızlara arattırmayın. Tüketici Hakları'na başvurduk zaten. Sonuçlanınca avukat ücretleri sahil sonuna kadar alacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve Sürekli Oyalama

Cemre

Kelebek Mobilya

25 Ağustos 2025 20:39

1.083

26.08.2024 tarihinde Bursa İnegöl şubesinden Kelebek Mobilya Martha yatak odası takımı siparişi verdim ve sipariş numaram 1401081933. Sipariş günü kredi kartı ile 88.307,99 TL ödememi yaptım. Teslimat tarihi olarak evrakta 4 Eylül 2024 yazıyor ve taşınma planımız nedeniyle ileri bir tarih seçmiştik....

bir-yildir-teslim-edilmeyen-yatak-odasi-takimi-ve-surekli-oyalama-1.jpg

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

Mehmet

Kelebek Mobilya

14 Ağustos 2025 14:55

734

Kelebek Mobilya Bursa İnegöl mağazasından yatak odası ve oturma grubu aldım aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ürünlerin hazır olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaş...

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Satın Alınan Yatak Odası Takımı 110 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Devam Ediyor

Coşkun

Kelebek Mobilya

19 Mayıs 2025 00:33

1.180

26 Ocak 2025 tarihinde İnegöl Kelebek Mobilya Mağazası ile bizzat sözleşmesi yapılan yatak odası takımı peşin (kredi kartıyla) Kelebek mobilyaya ödenmiştir. Normal teslimat süresi 45-60 gün olduğu özellikle belirtilmiş olup sonrasında da "iş günü" olarak birkaç günün peşine takılan Kelebek Mobilya'd...

1 Destek

Kelebek Mobilya Sipariş Teslim Tarihi Geçen Ürünün İptal Edilmemesi

Doğukan

Kelebek Mobilya

06 Ekim 2023 13:31

1.243

10.08.2023 tarihinde Kelebek Mobilya İnegöl şubesinden TV ünitesi, orta sehpa, zigon sehpa, yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Satış sözleşmesine teslim tarihi 23.09.2023 olarak belirtildi. 26.09.2023 tarihinde sorguladığımda TV ünitesinin daha üretim aşamasında olduğunu tüm ürünler tamaml...

Kelebek Mobilya Sipariş Teslim Tarihi Geçen Ürünün İptal Edilmemesi

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesinde Kesinti Mağduriyeti

Sedat

Kelebek Mobilya

16 Eylül 2025 15:43

495

Mayıs ayında İstanbul Sultangazi şubesinden Kelebek Mobilya Martha yatak odası takımını kredi kartı ile yaklaşık 39.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ağustos ayı sonunda teslim edilmesi için anlaştık. 18 Ağustos’ta teslimat için telefonla başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen bir ayda dört kez te...