Yanlış Teslimat Ve Çözülmeyen Ürün Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kelebek Mobilya Yomra Şubesi’nden yemek masası ve koltuk takımı satın aldım. Siparişlerimin teslimatında birçok sorun yaşadım. İlk olarak, yemek masasının sipariş ettiğim ölçülerde (200 cm x 100 cm) gelmesi gerekirken, 140 cm x 80 cm olarak teslim edildi. Masanın doğru ölçülerde değişimi için uzun süre bekledim.

Ayrıca aldığım koltuk takımının ayakları defolu çıktı ve yaklaşık iki aydır ilk günden beri değişimi yapılmadı. Tüm bu sorunlar nedeniyle üç aydır mağduriyet yaşıyorum. Her ürün için ayrı ayrı sorunlarla karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Koltuk takımının defolu ayaklarının en kısa sürede değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.