to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Mersin Erdemli şubesinden aldığım gardrobun kapısı, rüzgarlı havalarda yerinden çıkıp kırılıyor. Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum. Sadece kırılan kapının teminini talep etmeme rağmen, bana bilgi verilmeden ürün talebim kapatıldı ve 2400 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce servisle iletişime geçileceği belirtildi. Servis benden ürünün fotoğrafını istedi ve sorunun dış kaynaklı olduğunu ifade etti. Ancak bu konuda zaten bilgilendirme yapmıştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar iletişime geçmeme rağmen, talebim karşılanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kırılan kapının, garanti kapsamında olsun veya olmasın, ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya Geçit Şubesi’nden aldığım yatak odası takımındaki gardırop, kurulduğu ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Kapaklar hiçbir zaman aynı anda düzgün kapanmadı ve sürekli düşüyor. Yaklaşık 6 aydır, 5 kez şehir dışından da dahil olmak üzere servis geldi, her defasında farklı ustalar bir yer...
Kelebek Mobilya Ankara Kolej şubesinden aldığım Angelic beyaz gardolabımda, teslimattan kısa bir süre sonra dolap kapağındaki kulp, çekmece önü ve camlı bölgedeki çıtalar çıkmaya başladı. İlk aydan itibaren bu sorunlarla karşılaştım ve uzun süre kendi imkanlarımızla tamir etmeye çalıştık. Ancak çekm...
Kelebek Mobilya’dan aldığım Piena sürgülü gardırop, 1,5 yıl içinde ikinci kez arıza çıkardı. Kapakları açarken sürtme ve vurma yapıyor. Ayrıca, tek çekmecesinin deri tutma kulpu yerinden çıktığı için ben kendi imkanımla yapıştırıcıyla tamir ettim. Bu durumu çağrı merkezi personeliyle paylaştığımda i...
Kelebek Lionel sürgü kapaklı gardrobu yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünümün teslimatı ve kurulumu İstanbul Kağıthane’de, Kelebek Mobilya’nın yönlendirdiği firma yetkilisi tarafından gerçekleştirildi. Sipariş numaram: 2278122716, teslimat numaram: 2891421337. Bir ay önce, gard...
Kelebek Mobilya'dan aldığım üründe gördüğüm hata üzerine garanti kapsamındaki ürünüm için 2014100011 numarası ile 02.01.2024 te servis kaydı oluşturdum 10.01.2024 tarihine kadar arayan soran olmadı. 10 ocakta yeniden 2014351178 numaralı servis talebi oluşturdum. Mersin Kelebek Mobilya servisinden 28...
Yorumlar