to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağdat Caddesi Cookshop şubesinde dün akşam yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Menüde görseli son derece dolu ve iştah açıcı görünen, üzerinde truf mantarı bulunan bir makarna siparişi verdim. Ancak masaya gelen ürün, ufak bir tavada yaklaşık 100 gramlık bir porsiyondu, görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve menüde görünen truf mantarı da yoktu.
Bu makarnaya 690 TL ödedim ve toplam hesap yaklaşık 2.000 TL tuttu. Ödediğim ücrete göre hem porsiyon hem de sunum anlamında tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca truf mantarı konusunda garsona “Mantar nerede? ” diye sorduğumda, “Yağı var, mantar yok.” cevabını aldım. Menüsünde truf mantarı gösterip üründe sadece “yağ var, mantar yok” denmesi, müşteriyi yanıltan bir yaklaşım ve kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Parasına göre gözle doyurucu görünen ama midede boşluk hissi bırakan bu anlayışın ve menüde gösterilen içerikle masaya gelen ürün arasındaki bu farkın, müşteriyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. 100 gram makarnanın 700 TL’ye yakın bir fiyata satılması ve vaat edilen içeriğin de eksik olması kabul edilebilir bir durum değil.
Benim beklentim, porsiyon ve fiyat politikanızın, ayrıca menü görselleriniz ve içerik bilgilerinizin gerçek ürünle uyumlu olacak şekilde acilen gözden geçirilmesi, bu konuda şeffaf ve adil bir düzenleme yapılması ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.
28.02.2026 tarihinde Bağdat Caddesi Cookshop şubesinde ikindi vakti yediğim pizzadan sonra ciddi şekilde rahatsızlandım. Pizzanın içindeki sucuk ya da kullanılan et ürünü nedeniyle olduğunu düşündüğüm bir gıda zehirlenmesi yaşadım, akşam saat 18.00'den itibaren midem bozuldu ve sürekli kusmaya başla...
15.02.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Cookshop Galataport şubesinde serpme kahvaltı için misafir olduk. Siparişimizde sıcak gelmesi gereken yumurta, patates, sucuk ve Menemen gibi ürünler hem geç geldi hem de masaya geldiğinde tamamen soğumuş durumdaydı. Garsona ürünlerin soğuk olduğunu ilettiği...
11 Şubat Çarşamba günü eşimle birlikte İzmir İstinye Cookshop şubesine sadece içecek içmek için gittik. Masada bizimle ilgilenen servis elemanınız oldukça güler yüzlüydü, servis hızlıydı ve bu açıdan memnun kaldık. Ancak şubeden ayrılırken kapıda karşılama görevlisi olan E*** isimli çalışanınızın t...
06.01.2026 günü Bursa Osmangazi Korupark Cookshop şubesine arkadaşımla gittik ve İstanköy Salata siparişi verdik. Ancak gelen salatanın menüde yazan içerikle uzaktan yakından alakası yoktu, birçok malzemenin eksik olduğunu gördük. Garsona durumu sorduğumuzda mutfaktan aldığı bilgiye dayanarak “şu a...
Bugün yani 12.06.2025 tarihinde ümraniye Meydan AVM de bulunan cook shop isimli mekana yemek yemeye gittik. Malum son günler slider burger diye aldı. Başını gidiyor deneyelim dedik ama keşke demeseydik. Bildiğiniz sandviç ekmeğinin içine köfte koymuşlar ve 6 ya bölmüşler. İçinde de sadece peynir. İç...
Yorumlar