Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Sule
5 Mart 16:041.034

Tonny Black internet sitesinden TB7539881794 numaralı, toplam 1.559,95 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde biri Poli Taban Yüksek Taban Bağcıklı Unisex Siyah Beyaz Spor Ayakkabı tba550 (36 numara), diğeri ise Poli Taban Lastik Bağcıklı İçi Dışı Hakiki Deri Kadın Ten Günlük Ayakkabı tbenp015 (36 numara) olmak üzere iki adet ayakkabı bulunuyordu. Ürünlerden birinin bedeni uymadığı için, hiç giyilmeden, alındığı gibi iade etmeye karar verdim.

19.02.2026 tarihinde tarafıma verilen iade kodu ile ürünü Sürat Kargo üzerinden tx5975******32 kargo takip numarasıyla gönderdim ve ürünün firmaya ulaştığını görüyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen halen ücret iadem gerçekleşmedi.

Destek bölümünden yazmama rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ürün tarafınızca teslim alınmış olmasına rağmen para iademin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

İademin 1.559,95 TL toplam tutar üzerinden, daha fazla gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İade Kodu Bulunamadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mahmut
26 Mayıs 23:04357

Tonny Black üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasıyla aldığım spor ayakkabılar 23 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ür...

Yanlış Renk Ve Model Ürün Gönderimi, Hızlı İade Talebi

Gülsüm
Gülsüm
Tonny Black
30 Ocak 13:37750

Tonny Black’ten 18 Ocak’ta iki adet Poli taban anorak desenli yüksek taban bağcıklı unisex bej spor ayakkabı tba9060 mod...

Yanlış Renk Ve Model Ürün Gönderimi, Hızlı İade Talebi
Yanlış Renk Ve Model Ürün Gönderimi, Hızlı İade Talebi
Yanlış Renk Ve Model Ürün Gönderimi, Hızlı İade Talebi

Onaylanan İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alınamadı

Ömer
6 Eylül 2025 15:14738

30.08.2025 tarihinde Tonny Black’in resmi internet sitesinden aldığım Rahat Kalıp Yüksek Taban Şeritli Bağcıklı Unisex S...

5
Çözüldü

İade Kodu Alamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Burçin
6 Ağustos 2025 15:141.515

"Çok teşekkür ederim. İlginiz için"

İade Kodu Alamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yanlış Gönderilen Ayakkabı Ve Geciken İade Ücreti Mağduriyeti

Seyfettin
Seyfettin
Tonny Black
6 Eylül 2025 19:301.304

19.08.2025 tarihinde Tonny Black’in internet sitesinden TB4392442298 sipariş numarası ile 819 TL tutarında siyah spor ay...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tonny Black Eksik Ayakkabı Ve Özensiz Kargolama

Tonny Black EksikAyakkabı Ve Özensiz Kargolama

Profil fotoğrafı
Özlem
Tonny Black Ayakkabı Yanlış Geldi

Tonny Black AyakkabıYanlış Geldi

Profil fotoğrafı
Lyama
Tonny Black Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranması

Tonny BlackAyakkabının Kısa Sürede Yıpranması

Profil fotoğrafı
Murat
Tonny Black Spor Ayakkabısı Bir Çift Farklı Boy!

Tonny Black SporAyakkabısı Bir Çift Farklı Boy!

Profil fotoğrafı
Umut
Tonny Black Cüzdan Bozuk

Tonny Black CüzdanBozuk

Profil fotoğrafı
Ramazan
Tonny Black Trekking Bot V2Rts Botu Bir Hafta Olmadan Kenarları Açıldı!

Tonny Black TrekkingBot V2Rts Botu Bir Hafta Olmadan Kenarları Açıldı!

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru