to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya İzmir Menemen mağazasından 30.01.2025 tarihinde Martha Genç Odası takımı satın aldık. Toplam 100.000 TL ...ödemeyi 2 taksitte nakit olarak gerçekleştirdik ve bize teslimat için 12 haftalık bir termin süresi verildi. Ancak mağaza hiçbir müşterisine bilgi vermeden kapandı ve o günden bu y
Kelebek Mobilya’dan TV sehpası ve zigon sehpa satın aldım, ancak ürünleri teslim almadan 04.05.2026 tarihinde siparişimi... iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan süre geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma geri yatırılmadı. Mağaza/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade tutarının
23.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 10 parça üründen oluşan bir yatak odası takımı siparişi... verdim. 30.05.2026 tarihinde siparişimdeki tüm ürünlerin kargoya verildiğine dair tarafıma mail geldi ve sistemde de tüm ürünler “kargolandı” olarak görünüyordu. Ancak 07.05.2026
24 Mart’ta Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir çocuk odası takımı siparişi verdik. Öncesinde İzmir Buca ba...yisine de bakmış, ardından siparişi doğrudan web sitesi üzerinden oluşturmuştuk. Satın alırken bize 15–45 gün arası teslim süresi olduğunu, hatta bayinin ürünü daha kısa sürede bil
Kelebek Mobilya’dan Maske Mobilya Kelebek 1 mağazasından 3 Mayıs 2026 tarihinde Grid koltuk takımı ile Hardy konsol ve m...asa takımını toplam 159.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesi
Kelebek Mobilya’nın online satış sitesi üzerinden Della Genç Odası takımını satın almak istedim. Ürünleri sepetime ekley...ip ödeme aşamasına geçtiğimde teslimat adresi olarak Eskişehir’i seçemediğimi fark ettim. Buna karşın sistemde çok sayıda farklı il için teslimat seçeneği sunulmaktadır. Konu hakk
Kelebek Mobilya’dan Ankara Acity şubesinden almış olduğum Martha koltuk takımının yaslanma kısmındaki vida bağlantısında... 1,5 sene sonra sorun yaşadım. Yaslanma yerindeki vida ve vida yuvası kendi kendine yerinden düşerek kırılma meydana geldi. Hem vida hem de yuvası deforme olmuş durumda. Normal ve
Kelebek Mobilya’dan online olarak Larissa model sandalye satın aldım ancak yaklaşık 2 aydır montaj için kimse gelmedi. Ü...rünlerim teslim edilmesine rağmen hâlâ kurulumu yapılmadığı için kullanamıyorum. Bu süre içinde montaj için müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 10 kez görüştüm ancak buna ra
"İrtibat kurularak teslimat yapıldı. Teslimat ekibine anlayışı ve yardımı için ayrıca teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya Yenibosna şubesinden 2024 Haziran ayında Çarpa çocuk odası satın aldım. Ürünü teslim aldım ancak o dönem...de kurulum yaptırmadım. İlk kurulum için daha sonra talepte bulunduğumda benden 4.500 TL kurulum ücreti istendi. Satın alma sırasında imzaladığım sözleşmede kurulum için herhangi
Kelebek Mobilya’nın online web sitesi üzerinden 19.03.2026 tarihinde TV alt ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında t...eslimat süresi açıkça 15–45 gün aralığında belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma iletilen üretim tarihi 11.06.2026 olarak bildirildi. Bu tarih, taahhüt edilen sürenin çok üzerinde o
Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden sürgülü gardırop aldım ama almaz olsaydım. Ürün kusurlu çıktı Tüketici Mahkemesi kar...arı gereğince yenisini ile değiştirilmesi için 2025 yılı aralık ayında mahkememiz sonuçlandı. Şubat 2026 da yeni dolap getirildi eskisi söküldü fakat gelen dolap parçaları kargodan
8 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü e-5 şubesinden Bohemia 5 kapaklı gardırop satın aldım. Satın alma sıras...ında ürünün tarafıma 30–45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
Kelebek Mobilya’dan 2021 yılında İdealtepe şubesinden aldığım Martis kanepeyi halen kullanıyorum. Kısa süre önce kanepen...in ayağı kırıldı. Garanti süresi dolduğu için ücreti karşılığında yeni ayak talebinde bulundum. Ancak sadece tek bir ayak için, montaj hariç 6.000 TL fiyat verildi, montaj istersem
18 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Akyaka Park AVM şubesinden yaklaşık 80.000 TL tutarında, 5 taksitli olarak mobil...ya alışverişi yaptım. Satın alma sırasında dolap için 45 gün teslim süresi belirtilmiş, diğer ürünlerin ise daha önce teslim edileceği ifade edilmiştir. İşlemim sözleşme numarası 1
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martta model divan, yanlış monte edildiği için 18 Şubat tarihinde açmaya çalışırken iç panel... kısmından kırıldı. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken, bu kırılan parça için uzun süredir bekletiliyoruz. Firma bizi Antalya servise yönlendirdi ancak onlar da parçayı bekledikl
26 Şubat’ta Kelebek Mobilya Çerkezköy mağazasından yatak odası, televizyon ...ünitesi ve kitaplık satın aldım. Siparişi verirken tahmini hazırlanma süres
25.02.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’daki Modoko Kelebek Mobilya mağazasından toplam 58.670 TL ödeyerek masa ve sandaly...e satın aldım, ancak üzerinden 72 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda ürünlerin fabrikada olduğu söylenerek geçiştiriliyorum ve net bir tes
"Teşekkür sikayetvar.com ekibi Sizden sonra nasıl olduysa hala üretimde diyen firma ürünü 08.05.2026 getirdi montajı yaptı"
11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi kelebek.com üzerinden Lovisa sabit masa 200 cm model yemek masası iç...in 181411994 numaralı siparişi verdim. Ürün şubat ayında kargo firmasına verilmiş olmasına rağmen eksik gönderildiği için kargo firması tarafından teslim edilmedi ve tarafıma ulaşm
23.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek Bohemia koltuk takımı satın aldım. Dü...ğün müşterisi olduğumu, acelem olduğunu ve ürünlerin en geç 17 Mayıs’a yetişmesi gerektiğini özellikle belirttim. Kumaş ve model değişikliği yapmadığımız için bu tarihe kesinlikle
19.02.2026 tarihinde Modoko Kelebek Mobilya şubesinden toplam 157.500 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Satın aldı...ğım ürünler; Bohemia TV Alt Ünite, Bohemia Açılır Masa 160X90 cm, Lovisa Orta Sehpa, Bohemia 2’li Yemek Takımı Ünitesi, Bohemia 3’lü Yemek Takımı Ünitesi, Grove Berjer, 4 adet Bohe
Kelebek Mobilya için yazdığımız kaçıncı şikayet olduğunu artık bilmiyorum. Evimiz için tüm mobilyalarımızı Kelebek Mobil...ya’dan aldık maalesef. Yeni evliyiz ve eşyalarımızı yaklaşık 9 aydır kullanıyoruz. Senta koltuk takımımızın üçlü koltuğu daha 2 ay içinde çöktü. Bu koltuk için 2 kere servis çağırd
Kelebek Mobilya’dan Torium AVM şubesinden 25 Mart tarihinde Noiara yatak odası takımı satın aldım ve ürünün ödemesini ta...mamen gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Özellikle son 2 haftadır sürekli olarak ya “ürün arabada” ya da “bir parça eksik” b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
