Kelebek Mobilya'dan Viena Orta Sehpa Tesliminde Uzun Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme

16.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Viena orta sehpa siparişi verdim. 704519683 numaralı siparişim üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. 8 Ağustos’ta aradığımda siparişimin o tarihte kargolanacağı bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir kargolama yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez ürünün 20’sinde üretimden çıkacağı söylendi. Sürekli değişen bu bilgiler ve yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle artık teslimatla ilgili hiçbir umudum kalmadı.

Ürün bedelini ödediğim bu siparişimin daha fazla gecikmeden, net ve kesin bir tarih verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.