45 Günlük Teslimat Süresi Aşıldı, Kelebek Mobilya Ürünleri Gelmedi Ve Bilgi Verilmiyor

15 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Dudullu Modoko Kelebek Mağazası’ndan Hardy serisi oturma grubu, yemek odası ve ardından gardırop siparişi verdim. Sipariş esnasında tarafıma 45 günlük bir termin süresi belirtildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde mağazaya ulaşmaya çalıştığımda mağazanın kapandığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir cevap alamadım, sadece oyalayıcı ifadelerle geçiştirildim ve siparişimle ilgili somut bir bilgi paylaşılmadı.

Bu sipariş için üç taksit ödemesini yaptım ve ödemelerim devam ediyor. Buna rağmen ne ürünlerime kavuşabildim ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir taahhüt verildi. Kelebek Mobilya’dan, ödediğim Hardy serisi oturma grubu, yemek odası ve gardırobun en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.