Teslimat Gelmedi, Yetkili Yanıt Vermedi

Kelebek Mobilya’dan aldığım salon takımının sevkiyat ve kurulumu için 15.08.2026 günü içinde geleceği söylendi. Önce öğleden önce, ardından öğleden sonra denilerek tüm gün evde bekledim ancak ne ürünler geldi ne de gün içinde net bir bilgilendirme yapıldı. Günün sonunda ürünlerin hiç gelmeyeceği söylendi.

Firma yetkililerine ulaşmaya çalıştığımda da kimse konuyla ilgilenmedi, net bir açıklama yapan, sorumluluk alan bir muhatap bulamadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.

Salon takımımın sevkiyat ve kurulumunun acilen net bir tarih ve saat verilerek gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını istiyorum.