to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da İptal Edilen Siparişin Taksit Kesintileri Durmuyor, İade Yok
Kelebek Mobilya’dan Eskişehir şubesinden aldığım ürünlerin siparişini yaklaşık 2–3 ay önce çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır kredi kartımdan taksit kesilmeye devam ediyor ve ödenen tutarlar tarafıma iade edilmiyor.
Çağrı merkezini her aradığımda işlemin iptal edildiğini ve paranın tarafıma iade edildiğini söylüyorlar ancak kredi kartı hesabıma baktığımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor, sadece taksit kesintileri devam ediyor. Hem mağdur ediliyorum hem de süreçle ilgili net ve çözüme yönelik bir bilgi alamıyorum.
İptal edilen bu siparişe ait tüm taksit kesintilerinin derhal durdurulmasını, şimdiye kadar kesilen taksitlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Tarafıma ulaşıldı ve paranın gönderildiğini söylüyorlar ama ortada para yok taksitler çekilmeye devam ediyor kaç aydır hala geri ödememi yapamadılar genel merkezleri sürekli ilgili birime iletiyorum diyor çözümleri yok açık ödememi almak istiyorum taksitlerimin iptalini bekliyorum
Tüm sosyal medya Kelebek ile çalkalanıyor defalarca aramam rağmen hala param ödenmedi taksitler çekilmeye devam ediyor bankadan harcama itirazı yaptım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım bakalım sonuç ne zaman gelecek asla Kelebek bir şey yapmıyor
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya hala paramı iade etmiyor kredi kartından kesintiye devam ediyor aylardır bekletiyor çözüm üretmiyor kaç ay oldu çözümsüzler her yerde haklarında şikayet var resmen paramın üzerinde yattılar acil iademi yapın artık ve kart kesintilerini durdurun
Acil iade bekliyorum her yerde kaydım var kredi kartı harcama itirazı, Tüketici Hakem Heyeti, buradan yazdım, sistemleri üzerinde en az 30 telefon kaydım var ne kadar uğraştırdıklarını siz görün
Herkes okusun... Ben yorum yazdıkça Kelebek tarafından aranıyorum ve paranız yattı mı diye soruyorlar yani açıkçası direk yaşadığım mağduriyetle dalga geçiyorlar bir çözüm yok para iaden ortada yok taksitler devam ediyor büyük pişmanlık bu markaya güvenmek
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
