to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da İptal Edilen Siparişin Taksit Kesintileri Durmuyor, İade Yok
Kelebek Mobilya’dan Eskişehir şubesinden aldığım ürünlerin siparişini yaklaşık 2–3 ay önce çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır kredi kartımdan taksit kesilmeye devam ediyor ve ödenen tutarlar tarafıma iade edilmiyor.
Çağrı merkezini her aradığımda işlemin iptal edildiğini ve paranın tarafıma iade edildiğini söylüyorlar ancak kredi kartı hesabıma baktığımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor, sadece taksit kesintileri devam ediyor. Hem mağdur ediliyorum hem de süreçle ilgili net ve çözüme yönelik bir bilgi alamıyorum.
İptal edilen bu siparişe ait tüm taksit kesintilerinin derhal durdurulmasını, şimdiye kadar kesilen taksitlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Tarafıma ulaşıldı ve paranın gönderildiğini söylüyorlar ama ortada para yok taksitler çekilmeye devam ediyor kaç aydır hala geri ödememi yapamadılar genel merkezleri sürekli ilgili birime iletiyorum diyor çözümleri yok açık ödememi almak istiyorum taksitlerimin iptalini bekliyorum
