Kelebek Mobilya Kırık Şifonyer Ve Uzayan İade Süreci

Nazike · 2026-08-10T19:47:24+03:00

Kelebek Mobilya’nın kelebek.com adresinden bir şifonyer satın aldım. 22 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilen ürün kırık şekilde tarafıma ulaştı. Ürün hasarlı olduğu için kurulumu yaptırmayarak iade talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Defalarca aramam sonucunda ürünü evimden Hepsijet’in teslim alacağı belirtildi. 7 Ağustos 2026 tarihinde ürün evimden teslim alındı, fakat bu kez de bana herhangi bir kargo takip kodu verilmediği için ürünün kargo hareketlerini takip edemiyorum. Hem kırık ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Tarafıma 5767***98 numaralı siparişimle ilgili olarak acilen geri dönüş yapılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nazike

Kelebek Mobilya

10 Ağustos 19:4756

Kelebek Mobilya

14 Ağustos 16:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Montaj SMS'i Gelmeyen Kelebek Mobilya

Muzaffer

Kelebek Mobilya

8 Mart 15:58758

"Öncelikle Şikayetvar' a teşekkür ediyorum. Sorun yaşadığım konuda ilgili firma, Şikayetvar' da şikayetim yayınlandıktan bir gün sonra benimle irtibata geçti. 14 Mart tarihinde montaj ekibi geldi ve montaj işlemi yapıldı. Montaj için Karabük' ten gelen ekip (M****t ve B*****r isimli arkadaşlar) işlerini gayet düzgün yaptılar. Onlara da teşekkür ediyorum"

Ödenen Kurulum Hizmeti Aylarca Beklemede

Erinç

Kelebek Mobilya

8 Mart 16:4291

27.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden bir şifonyer ve beraberinde kurulum hizmeti satın aldım. Öde...mesini yaptığım kurulum hizmeti üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, sipariş numarası 427829091 olan ürünün kurulumu hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde firmayı en az 5 kez ara...

Kelebek Mobilya’da İptal Talebinin İşleme Alınmaması Ve Ödemenin Geri Ödenmemesi

E. Elif

Kelebek Mobilya

30 Haziran 02:32133

Kelebek Mobilya’nın kendi web sitesi üzerinden 25.04.2026 tarihinde 2 adet Della geniş şifonyer ve 2 adet Della 4 kapakl...ı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 780736710’dur. Tedarik süresi uzadığı ve özellikle de kargoya verileceği vaat edilen 15 günlük süre aşıldığı için, acil ihtiyacım olmasına ...

1 Yorum

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Şifonyer

Melis

Kelebek Mobilya

21 Nisan 20:50532

17.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden karyola, başlık, dolap, komodin, şifonyer, masa ve sa...ndalye içeren bir takım satın aldım. Bugün itibarıyla aradan geçen 2 ayı aşkın süreye rağmen siparişim hâlâ tamamlanmadı. 06.04 tarihinde ürünlerimin kargoya verildiğine ve teslim...

1 Destek

Çözüldü

Kurulum Paketi Aldım, Ürünler Kurulmadı Ve Yanıt Alamadım

Adeser

Kelebek Mobilya

18 Şubat 07:43401

"2 ürünümden 1 ürün kurulumu yapıldı planlaması yapıldı yoğunluk olduğu için yapılamama sebebi anlayışla karşılıyorum gecikme de olsa çözüm olacağına inanıyorum kurulumu yapan mobilyacı kılıç marangoz firmasına yaptığı iş ve problem çözme anlatma dolayısıyla teşekkür ediyorum."