to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Şifonyer Ve Uzayan İade Süreci
Kelebek Mobilya’nın kelebek.com adresinden bir şifonyer satın aldım. 22 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilen ürün kırık şekilde tarafıma ulaştı. Ürün hasarlı olduğu için kurulumu yaptırmayarak iade talebinde bulundum.
Yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Defalarca aramam sonucunda ürünü evimden Hepsijet’in teslim alacağı belirtildi. 7 Ağustos 2026 tarihinde ürün evimden teslim alındı, fakat bu kez de bana herhangi bir kargo takip kodu verilmediği için ürünün kargo hareketlerini takip edemiyorum.
Hem kırık ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Tarafıma 5767***98 numaralı siparişimle ilgili olarak acilen geri dönüş yapılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
