Eksik Parçalar Nedeniyle Dolap Montajı Tamamlanamıyor

Kelebek Mobilya’dan Martha 5 Kapaklı Dolap ürününü internet siteleri üzerinden satın aldım ve ürün kısa sürede adresime teslim edildi. Ardından kurulum için randevu aldım ve montaj ekibi eve geldi. Ancak kurulum esnasında kutular açıldığında dolabın bağlantı elemanlarının bir kısmının eksik olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle dolap montajı yapılamadı ve parçalar evin bir tarafında açık şekilde, yer kaplayarak beklemek zorunda kaldı.

15.08.2026 tarihinden bu yana Kelebek’e defalarca yazıyor ve arıyorum. Her seferinde sadece “işleme aldık” şeklinde dönüş yapılıyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve eksik parçalar gönderilmiyor. Basitçe temin edilmesi gereken birkaç vida ve bağlantı elemanı için haftalardır bekletiliyorum ve evimde hem ciddi yer işgali hem de kullanım zorluğu yaşıyorum.

Eksik parçaların bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve akabinde montaj ekibinin tekrar gelerek dolabın kurulumunu acilen tamamlamasını istiyorum. Eğer bu ürünün eksik parçaları temin edilemiyor veya montajı makul süre içinde tamamlanamayacaksa, dolabın evimden en kısa sürede toplanarak tarafımdan alınmasını da talep ediyorum.