Juno Çocuk Odası Takımında Eksik Çalışma Masası Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

19.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online satış üzerinden Juno çocuk odası takımı aldım. Siparişimde dolap, komodin ve çalışma masası bulunmasına rağmen ürünler yaklaşık 15 gün sonra eksik şekilde teslim edildi ve çalışma masası gönderilmedi.

Eksik ürünü defalarca kez telefonla iletmeme rağmen her seferinde sadece “ekipler ilgileniyor, inceleniyor” denilerek oyalandım, hiçbir yetkiliye bağlanamadım. 25.07.2026 tarihinde de tekrar aradığım halde somut bir çözüm üretilmedi, sadece aynı cümleler tekrarlandı. Ödemenin tamamını peşin olarak yapmış olmama rağmen, üzerinden 1 ay geçmiş olmasına karşın çalışma masam hâlâ teslim edilmedi, muhatap bulamıyorum.

Parasını ödediğim, kendi hatalarıyla eksik gönderdikleri Juno çalışma masasının acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyet ile ilgisizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.