to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Şubesinin Kapanışı Sonrası Teslim Edilmeyen Ürün Ve 17.000 TL İade Talebi
05.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden iki adet Angelic 58022 komodin için 17.000 TL tutarında kart çekimi ile ödeme yaptım ve satış sözleşmem düzenlendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şube ile görüşmek için gittiğimde tabelaların tamamen söküldüğünü, Kelebek Mobilya’ya ait hiçbir yazı ya da işaret kalmadığını gördüm. Şube çalışanları tüm ekranlarının kapalı olduğunu, fiilen iflas ettiklerini ifade etti. Bunun üzerine Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana tekrar şubeye gitmem söylenmekten başka bir çözüm üretilmedi. Oysa ben zaten şubeye gitmiş, kapanmış olduğunu kendi gözlerimle görmüş durumdayım.
Şube iflas etmiş ve ortada muhatap yokken, Kelebek Mobilya markasının kurumsal olarak bu mağduriyete sahip çıkmasını, ya ürünlerimin acilen teslim edilmesini ya da 17.000 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Bugün 07.09.2026 hala ne arayan ne soran var. Ben ürünü Kelebek Mobilya'dan aldım. Hangi şubenin kime ait olduğu beni ilgilendirmez. Satıcı Kelebek mobilyadır. Muhatap odur. Derhal Kelebek Mobilya benim sorunumu çözmeli
16.09.2026 Şimdi müşteri hizmetlerini aradım. Muhatap yok çözüm yok. Çözüm merkezi arayacakmışşşşşşş Allah aşkına kimse şu çözüm uzmanı arasın artık bitsin bu sıkıntılı süreç
