Nikah Öncesi Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 21.12.2025 tarihinde Angelic Dark bazalı karyola, Angelic Dark 2 adet komodin ve Lova Maestro Hybrid yatak mekan siparişi verdim. Satış sözleşme numaram 22843, ürünlerin toplam satış tutarı 88.212 TL’dir.

Nikahıma çok az bir süre kalmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Modoko’daki mağazaya ve yetkililere ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, başlarından savar gibi davranıp telefonu yüzümüze kapatıyorlar.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Buna rağmen tarafıma ürünlerimin durumu hakkında en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. Teslim etmeyeceklerse bile bunu açıkça söylemelerini, böylece nikahıma kadar başka bir yerden ürün temin edebilmem için zaman kazanmamı istiyorum. Zaten oldukça zahmetli olan evlilik sürecinde bir de bu şekilde ilgisiz ve kalitesiz bir hizmetle uğraşmak zorunda bırakılmamdan dolayı son derece mağdur ve rahatsızım.

Siparişimle ilgili olarak tarafıma ivedilikle net bilgi verilmesini ve ürünlerimin durumunun açıklığa kavuşturulmasını, gerekirse teslimat tarihinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.