to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Ürünlerinde Kısa Sürede Yaşanan Kalite Sorunları ve Servis Hizmeti Eksikliği
Ocak 2025’te İstanbul Sultançifliği Kelebek Mobilya mağazasından Lionte 3’lü koltuk ve Viena sandalye takımı aldık. Ürünleri teslim aldıktan kısa bir süre sonra sandalyelerde ciddi çökmeler oluştu, bacakları oynamaya başladı ve oturulamayacak hale geldi. Koltuğun ayağı ise kırıldı ve vidaları tutmuyor.
Kelebek Mobilya’dan eksper gelip inceleme yaptı ve üretim hatası tespit etti, tutanak tuttu. Buna rağmen 4 kez servis kaydı açmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca eksper, Kelebek Mobilya’nın bizi arayacağını söyledi fakat herhangi bir geri dönüş alamadık. 83.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptık ve ürünlerden hiç memnun kalmadık.
Tüm bu sorunların giderilmesi için Lionte 3’lü koltuk ve Viena sandalyelerin değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
