to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk Mekanizması İçin 2 Aydır Çözüm Bekliyorum!
15.08.2025 tarihinde İzmir Şirinyer Şubesi’nden aldığım Lionte ikili ve Lionte üçlü koltuk takımı teslim edildi. Ancak koltukların sırt mekanizması kırık geldiği için yatak açma-kapama fonksiyonu çalışmıyor. Sorunu 16.08.2025 tarihinde mağazaya bildirdim ve o tarihten bu yana çözüm bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 2 defa servis geldi. Değişim talebinde bulundum fakat yaklaşık 2 aydır sadece üretimde olduğu söyleniyor, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ürünün ödemesini peşin olarak 65.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 25620986.
Koltuk takımının sırt mekanizması kırık olduğu için ürünün asıl fonksiyonunu kullanamıyorum. Eğer ürün değişimi yapılmayacaksa, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya değişimi yaptı çok teşekkür ederim
