to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’nın Dişçigil şubesinden 1 Mart 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmes...ine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre içinde hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şahsen mağazaya da git
18.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden mobilya siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 ...iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi. Ancak bu süreye uyulmayarak ürünler ancak 19.06.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında gardıroba ait bazı pa
2 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Karşıyaka Mavişehir ve Karşıyaka Girne şubelerinden kredi kartımla hazır mutfa...k, yemek masası, sandalyeler, oturma grubu ve yatak odası satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünlerin 8 ila 10 hafta arasında teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine
Kelebek Mobilya Kısıkköy şubesi 60 gündür ürünleri teslim etmiyor. Çelişkili tarihler veriyor. 13 Nisan'da aldığımız ürü...nler için 18 hazirana gün veriyor. Bir de ürünlerin hepsi için değil sadece baza ve başlık teslim edeceğiz diyorlar. Oysa biz yatak odası takımı TV ünitesi koltuk takımı yemek odas
Kelebek Mobilya Ankara Çankaya Beytepe şubesinden 08/03/2026 tarihinde Martha ve Calina serisi olmak üzere iki adet çocu...k odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 1401388847’dir. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca sürekli “haftaya teslim” denilerek oyalanıyo
13.02.2026 ve 02.03.2026 tarihlerinde Ankara Forum Kelebek Mobilya mağazasından yemek odası, oturma odası ve yatak odası... takımları satın aldım. 13.02.2026 tarihli siparişimin evrak numarası 1502572143, 02.03.2026 tarihli siparişimin evrak numarası ise 1502590206’dır. Bu ürünlerin teslim tarihleri s
"Şikayet var size çok teşekkür ederim"
İstanbul Maltepe Kartal Maltepe Doğanlar Mobilya Grubu Kelebek Mobilya mağa...zasından, 23.02.2026 tarihinde yeni evlenecek çocuklarımıza yemek odası, ya
Kelebek Mobilya İzmir Menemen mağazasından 30.01.2025 tarihinde Martha Genç Odası takımı satın aldık. Toplam 100.000 TL ...ödemeyi 2 taksitte nakit olarak gerçekleştirdik ve bize teslimat için 12 haftalık bir termin süresi verildi. Ancak mağaza hiçbir müşterisine bilgi vermeden kapandı ve o günden bu y
Kelebek Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden çocuk bazası, başlık, yatak ve çocuk çalışma masası satın aldım. Toplam 63....205 TL tutarında, 5 taksit şeklinde ödemem çekilmeye başlandı ancak sipariş üzerinden bugün itibarıyla bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini
Kelebek Mobilya yatak odam için köşe dolap rafı kırıldığı için 18.02.2026 tarihinde Doğtaş yetkili servis üzerinden, +90... ***********29 numaralı hattan yeni raf siparişi verdim. Sipariş sırasında rafın 15-20 gün içinde geleceği söylendi ve ödemenin yarısı da alındı. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay g
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 28 Kasım’da yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir sehpa siparişi verdim. Sipariş numara...m 779037591’dir. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Önce aralık ayını bulur denildi, ardından yılbaşı bahanesiyle tarih ötelendi. Daha sonra ürünün depodan
23 Kasım 2025 tarihinde. Beylikdüzü e5 yan yol. Kelebek Mobilya şubesinden. 120.000 TL'ye. Koltuk takımı ve bazı mobilya...ları aldık 45 iş günü olan sözleşme süresi dolmasına rağmen ürün hala tarafımıza teslim edilmedi hiçbir arama yapılmadığı Biz 6-7 kere aradık her seferinde bir hafta 10 gün sonra ş
İstanbul MASKO Kelebek Mobilya’dan Martha yuvarlak mutfak masası siparişi verdim. Sipariş sırasında üretim süresini net ...bir şekilde 45 gün olarak söylediler, ama bugün 75. Gün ve hala “sözde üretimde” denilip oyalamaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar. Verilen hiçbir söz tutulmadı, tamamen mağdur edil
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Hardy zigon sehpa siparişi verdim. Bir zigon sehpanın t...eslimatının neredeyse 1 ayı bulacağını hiç düşünmemiştim ancak bugün 06.01.2026 itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Siparişten kısa süre sonra müşteri hizmetlerini arayıp ocak
19.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden, satış danışmanı İ***** Hanım aracılığıyla toplam 4 üründe...n oluşan bir alışveriş yaptım. Satın alma sürecine kız arkadaşımla birlikte gittik ve özellikle teslimat süresini netleştirmek için sorduk. Bize ürünlerin 45 gün içerisinde teslim
Kelebek Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden çocuk odası takımı satın aldım. Ancak takımın dolabı yaklaşık 2 aydır te...slim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu. Şikayet numaram 8001131624 Bana geri dönüş yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen,
Kelebek Mobilya'dan 27 Nisanda aldığımız yatak takımı tesliminde 45 güne ulaştığımız halde baza ve başlık bir türlü gelm...edi. Bununla beraber telefon ile görüştüğümüzde, mağaza ve lojistik arasında 10 gündür pinpon topu gibi yuvarlanıyoruz. Teslim tarihi net verememekle birlikte temmuzda teslim ederi
Merhabalar. 12 Mart 2024 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden yemek odası aldım. Bana 45-60 gün içerisinde teslim... edileceği söylendi. Bu tarih oldu hala teslim edilmedi. 17 Mayıs 2024 tarihinde ki aramamda bana ürünlerin hazır olduğunu sadece sandalyelerin depoya gelmediği ve onlar gelince de
1 Ekim 2023 tarihinde Salihli Kelebek Mobilya'dan 2 tane 3 lü koltuk sipari...şi verdim. Ödemesini kredi kartımdan yaptım. Bana beğenme aşamasında 30 gün
03.10.2023 tarihinde Aksaray Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımı 30.11.2023 tarihinde teslim edilmesi ger...ekiyorken müşteri temsilcisi ve satış temsilcisi ürünün halen üretim aşamasında olduğunu söylüyorlar. Benim bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum yoksa gerekli yerl
Kelebek Mobilya dan aldığım 6 kapaklı gardırop 2 ayı geçmesine rağmen teslim edilmedi. Her görüşmemizde tarih erteliyorl...ar. Çözüm üretmiyorlar. İsmine aldanıp alışveriş yaptık. Bu firmaya bulaştığıma çok pişman oldum. Tövbe kapısından geçmem daha. Satarken de en geç 45 günde teslim diyorlardı
05.08.2023 tarihinde Kelebek Mobilya'dan aldığım genç odası 15.11.2023 tarihinde hala teslim edilmemiştir. Defalarca ara...mamıza rağmen arsızlaşan müşteri temsilcileri hep aynı cümleleri kurmaktadır. Aldığıma alacağıma bin pişmanım. Kınıyorum sizin iş anlayışınızı. Yazıklar olsun
28 Ağustos 2023 'de genç odası aldık (sadece baza ve dolabı), halen ulaşmadı. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza da tele...fonlara bakan yok. Bekleme süresi 2 dakika. Diyor, sabırla 10 dakika bekledim açılmadı. Allah 'dan mağaza da çalışan işini layıkıyla yapmaya çalışan kendini sorumlu hisseden çalışa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
