to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Teslimindeki Gecikme Ve Belirsizlik, Düğün Öncesi Mağduriyet
13.02.2026 ve 02.03.2026 tarihlerinde Ankara Forum Kelebek Mobilya mağazasından yemek odası, oturma odası ve yatak odası takımları satın aldım. 13.02.2026 tarihli siparişimin evrak numarası 1502572143, 02.03.2026 tarihli siparişimin evrak numarası ise 1502590206’dır.
Bu ürünlerin teslim tarihleri sırasıyla 13.04.2026 ve 05.05.2026 olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi. Mağazayı ve yetkilileri aradığımda ürünlerin hâlâ imalatta ve sevkiyatta olduğunu söylüyorlar ancak ne zaman teslim edileceği ile ilgili net bir bilgi vermiyorlar. Yaklaşan düğün tarihim nedeniyle evimi buna göre planlamama rağmen, bu belirsizlik ve gecikme sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Ürünlerimin en kısa sürede, düğün öncesinde eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
13.02 tarihinde Kelebek Mobilya’dan yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin en geç 13.04 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece nakliyede gecikme olduğu ve benimle iletişime geçileceği söylendi ancak somut bir adım atılmadı, kimse de benimle iletişime geçmedi. Uzun süredir hiçbir net tarih verilmeden bekletiliyorum. 1502572143 ve 1502590206 numaralı siparişlerimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, teslimi tamamlanan parçaların da bekletilmeden hemen ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemi, ayrıca yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya ile iletişime geçerek 22.05.2026 tarihinde teslimat sözü almıştım. Ancak marka daha ilgili olabilirdi, hâlâ eksik parçalar var ve bu belirsizlik beni mağdur etti.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
