to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden mart ayında yemek masası siparişi verdim. Satış esnasında belirtilen süre içinde tes...lim edileceği söylenmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda sürekli yeni bir tarih veriliyor, süre ileri atılıyor fakat somut bir
Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden sürgülü gardırop aldım ama almaz olsaydım. Ürün kusurlu çıktı Tüketici Mahkemesi kar...arı gereğince yenisini ile değiştirilmesi için 2025 yılı aralık ayında mahkememiz sonuçlandı. Şubat 2026 da yeni dolap getirildi eskisi söküldü fakat gelen dolap parçaları kargodan
15.02.2026 tarihinde Kuşadası merkez Doğanlar Mobilya Kelebek mağazasından iki adet bench ve bir adet çocuk çalışma masa...sı ile sandalyesi satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 5 taksit şeklinde, toplam 23000 TL olarak yaptım. Bugün 30 Nisan olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ödemenin
Kuşadası Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce 120 bin TL’den indirimli olarak 63 bin TL’ye bir koltuk takımı satın a...ldım. Takım ilk geldiğinde üçlü koltuğun kumaşında yırtık vardı ve ayakları büyük vidalarla, özensiz bir şekilde monte edilmişti. İkili koltuktan ise aşırı derecede gıcırtı sesi ge
Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından Eylül ayında yaklaşık 35.000 TL bedelle bir köşe koltuk satın aldım. Ödemenin 20.0...00 TL’sini peşin, kalan 15.000 TL’yi ise taksitli olarak yaptım. Koltuk gelir gelmez, köşe kısmında sırtımızı dayadığımız bölümün diğer taraflara göre daha eğik olduğunu fark ettim
Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından Martha Genç odası takımı aldım. 70 bin tl civarı bir tutar. Karyola montaj hatası ...nedeni ile 2 kez kırıldı, mağazadaki personel asla geri dönüş sağlamadı, fabrika müşteri hizmetleri tarafından 2. Kez servis hizmeti aldım ve artık parça tamiri değişimi değil ürün
Kelebek Mobilya Ankara İncek şubesinden 27 Ocak’ta iki gardırop, iki komodin, bir baza seti, bir tek kişilik yatak ve bi...r adet baza başlığı satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdik. Bayram öncesinden beri Kuşadası Davutlar’daki adresimizde, Ankara’dan gelerek bu ürünlerin
18.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Ada Dekor Kuşadası şubesinden kanepe, TV ünitesi, yemek masası ve sandalye alış...verişi yaptım. İşlemime ait evrak numaram 1502479733’tür. Ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak yemek masası hâlâ gelmedi, sadece sandalyeler teslim edildi. Teslim edilen ürünle
24.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden köşe koltuk ve yatak satın aldım. Teslimat tarihi olarak 10.03....2026 verildi ancak bugün itibarıyla ürünlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne mağaza ne de başka bir yetkili beni bilgilendirmek için aramadı, tüm görüşmeleri be
17.11.2024 tarihinde saat 17:16’da Kuşadası Kelebek Mobilya mağazasından nıgero 160 cm karyola satın aldım ve 16.386,00 ...TL ödemeyi tek çekim kredi kartı ile yaptım. Evim henüz inşaat halinde olduğu için ürünü hemen teslim alamayacağımı belirttiğimde, ürünün mağaza deposunda bekletilebileceği tarafım
Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından satın aldığımız koltuk takımıyla ilgili başından beri bitmeyen sorunlar yaşamaktay...ız. Ürün ilk teslim edildiğinde koltuk ayaklarının farklı renklerde olduğunu fark ettik. Böyle basit bir hatanın düzeltilmesi için aylarca bekletildik. Sorun çözüldü derken bu sefe
28 Ekim 2025 tarihinde Kuşadası Kelebek Mağazası’ndan Kelebek Mobilya marka Martha yuvarlak açılır yemek masası satın al...dık. 16.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına 6 taksit olacak şekilde yaptık ve bu ay 4. taksiti ödeyeceğiz. Satın alma sırasında ürünün en geç bir ay içerisinde teslim edileceğ
Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından 29 Aralık 2025 tarihinde bir koltuk takımı, bazalı karyola, sandalyeler ve yemek m...asası satın aldım. Evrak numaram 1502529986. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 11 Şubat 2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi; ancak bu tarihe rağmen ürünlerim hâlâ tes
30.11.2025 'te Kuşadası ada Dekordan 6 kapılı, 2 kapılı dolap ve 2 komodini, satıştaki arkadaş da 30 günü geçmeyecek söz...üyle ve belgemizde de teslimat süresinin 45 gün (15.01.2026) yazdığından güvenerek 75.000 gibi ciddi bir meblağ ödeyerek taksitle satın almış bulunuyoruz (şu an 3 taksit bitmiş 4.
Kuşadası Kelebek Mobilya'dan balkon koltuk takımı sipariş verdik. 45 iş günü dendi teslim tarihi 10 gün geçti hala tesli...m edilmedi. Telefonları açmıyorlar. Ulaşamıyoruz. Fatura çıktı teslimi bekliyoruz dediler hala daha ses yok. Yetkili bulamıyoruz. Şikayetçiyiz
Kelebek Mobilya’dan Aydın‑Kuşadası şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünün en geç 45 gün i...çinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve satış temsilcileriyle defalarca iletişime geçme
Kelebek Mobilya Söke Mağazası’ndan yaklaşık 62 gün önce Marta yatak odası takımı satın aldım. Bana ürünü en geç 45 gün i...çinde teslim edeceklerini söylediler, ben de buna güvenerek kabul ettim. Ancak 45 gün dolmasına rağmen arayan soran olmayınca, yaklaşık 50. Günde mağazaya gidip durumunu sorduğumda
2025 Ağustos ayında Kuşadası Kelebek Mobilya mağazasından N***** K*** adına yaklaşık 150.000 TL tutarında koltuk takımı,... orta sehpa, yemek masası ve sandalye siparişi verdik. Ürünler ilk teslim edildiği andan itibaren sorunlu çıktı. Gelen sandalyelerin bir kısmında göçükler vardı, koltuklarda ise sü
18 Ekim 2025 tarihinde Kuşadası Kelebek Mobilya şubenizden yaptığımız alışverişe ilişkin teslimat ve montaj sürecinde ci...ddi aksaklıklar yaşanmış olup tarafımız maddi ve manevi olarak mağdur edilmiştir. Sipariş esnasında, 23 Kasım tarihinde gerçekleşecek evliliğimiz nedeniyle ürünlerin bu tarihten ön
17 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya Kuşadası Değirmendere bayisinden iki adet gardırop, iki adet başucu konsolu ve iki ade...t büyük ayaklı konsol satın aldım. Satış danışmanı S**** Ş*****, ürünlerin en geç 30 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Beş aylık bebeğimiz olduğu için özellikle dolap ihti
Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden çeyiz alışverişi kapsamında evimizin tüm mobilyalarını yaklaşık 200.000 TL ödeyerek ...aldık. Ancak teslimat sırasında boy aynası kırık geldi, ayrıca yatakta ve bir koltukta çökme problemi yaşadım. Ürünlerin tamamı garanti kapsamında olmasına rağmen, aynanın yenisini
5 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko Şubesi’nden Kuşadası’ndaki yazlığımız için bir oturma grubu ve yatak oda...sı takımı satın aldık. Satın alma sırasında bize 45 iş günü içerisinde teslimat garantisi verildi. Toplamda 220.000 TL tutarında ödemeyi 6 taksit halinde kredi kartı ile gerçekleşt
Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından aldığım TV üst ünitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram: 201709...2619. Ürün ilk teslim edildiğinde kırık geldi, bunun üzerine ikinci kez gönderilen ürün ise arızalıydı ve monte edilemedi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve halen çözüm sa
Haziran ayında Kelebek Mobilya Kuşadası Değirmendere (Ada Dekor) şubesinden 2 adet baza, başlık ve yatak satın aldım. Si...pariş numaram: 1502309718. Sözleşmede teslim tarihi 30 Temmuz 2025 olarak belirtilmişti. Ancak siparişimi verdiğimden bu yana 2 buçuk ay geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96