to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Kuşadası Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden mart ayında yemek masası siparişi verdim. Satış esnasında belirtilen süre içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda sürekli yeni bir tarih veriliyor, süre ileri atılıyor fakat somut bir teslimat gerçekleşmiyor.
Mağazayı defalarca telefonla arayıp durumu sormamıza rağmen net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süre oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ya ürünümün bugün itibarıyla gecikmeksizin teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum çözülmüyor ne yapmamız lazım
Bu ikinci şikayetim, ürünüm gelene kadar şikayet etmeye devam edeceğim. Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden satın aldığım yemek masasının teslimatında yaklaşık 2 aydır ciddi bir gecikme yaşıyorum. Satın alma sırasında verilen teslim tarihine güvenerek plan yaptım ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde firmayı telefonla defalarca aradım, her seferinde teslimat tarihinin ileri atıldığı söylendi fakat somut bir adım atılmadı ve net bir tarih de verilmedi. Sipariş veya fatura numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak sistemlerinden kolayca ulaşabileceklerini düşünüyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve artık bu durumun bir an önce son bulmasını istiyorum. Yemek masamın daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
