to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı sonunda İstanbul Kavacık Kelebek mağazasından Senta model koltuk takımı, ayrıca yatak odası ve yemek odası takımı satın aldık. Toplamda 100.000 TL'den fazla ödeme yaptık. Ancak koltuk takımında, aldıktan üç-dört ay sonra minderlerde ve genel görünümde ciddi bozulmalar başladı. Zamanla bu sorunlar kalıcı hale geldi ve koltuk takımının şekli tamamen bozuldu.
Bu süreçte mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Ürün garanti kapsamında olup olmadığını net olarak bilmiyorum ve elimde sipariş veya fatura numarası yok.
Koltuk takımının bu kadar kısa sürede deforme olmasından dolayı mağdur oldum. Ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Kelebek’ten İstanbul Kavacık şubesinden aldığım Senta model koltuk takımında, ürünü aldıktan iki-üç ay sonra minderlerde kayma ve şekil bozukluğu oluşmaya başladı. Özellikle minderlerde sürekli olarak alta doğru çökme yaşanıyor ve bu durum devamlı hale geldi.
Ayrıca aynı mağazadan yatak odası ve yemek odası takımı da dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 110.000 TL’lik alışveriş yaptık. Sorunun çözümü için mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garantisi bitmiş olabilir ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Kelebek’ten, mümkünse ürün değişimi ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan aldığım Senta model koltuk takımım 6 Mart 2025’te teslim edildi. Yaklaşık 1 aydır koltuğun kumaşında deformasyon ve çökme meydana geliyor, ayrıca ayaklardan biri kırıldı. Ürüne her oturduğumda bu sorunlar kendini gösteriyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Ürünün g...
2023 Şubat ayında İstanbul Marmara Forum Kelebek mağazasından Piena model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan birkaç ay sonra koltukların kumaşında deformasyon oluştu. Deformasyon sürekli olarak mevcut ve kullanım sırasında daha da belirginleşiyor. Konu ile ilgili olarak Kelebek müşte...
Nisan 2023 tarihinde alıp Ağustos 2023 tarihinde Ankara İstanbul yolu Kelebek mağazasından aldığımız Senta koltuk takımından hiçbir şekilde memnun kalmadık. Almayı düşüneneler umarım yazımı görür. Aldığımız tarihten bu yana arızalanan koltuk için değişim istiyoruz ama sadece gelip tamir edip gidiyor...
Ağustos 2023 de Kelebek Mobilya'dan satın almış olduğumuz koltuk takımı, teslim tarihi olan Ekim 2023 den beri bizlere teslim edilmedi. 2 ay boyunca koltukların üretiminde sıkıntı olduğuna dair beyanlar ile oyalandık. Aralık ayında teslime geldiklerinde aylardır ellerinde tutup teslim etmedikleri ko...
Yorumlar