to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek’ten Aydın Dişçiler şubesinden Lucenta model koltuk takımı satın aldım. Ürün 5 ay önce tarafıma teslim edildiğinde koltukta yırtık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında servis de bu durumu görüp bayiye rapor geçti. Ürün garanti kapsamında ve garanti süresi de devam ediyor. Bu süreçte hem m...
5 ay önce Ankara Ankara ata Kelebek Mobilya'dan armina koltuk takımı, TV ünitesi ve lucenta koltuk aldım. Nakliyat sürecindeki sorunları unutturacak sorunları ondan sonra yaşamaya başladım. Evimin asansörüne sığmayan koltuk takımı getiren nakliye ekibi tarafından astarı sökülerek ve parçalanarak evi...
Mayıs 2025’te Kocaeli İzmit Mobesko şubesindeki Kelebek Mobilya’dan Lucenta Bohem yemek takımı ve oturma grubu satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen yemek masası hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı ve çağrı merkezinizi arayarak talepler oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alama...
22 Temmuz’da İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından Lucenta koltuk takımı, Lucenta yemek takımı, Lidya TV ünitesi, Lidya orta sehpa ve Lidya zigon sehpa siparişi verdim. Ürünler 26 Ağustos’ta nakliye firması aracılığıyla teslim edildi. Teslimat sırasında bir adet üçlü koltuk ve TV ünitesi eksik...
Mayıs ayında Trabzon Ş**** Dayanıklı Tüketim Malz. Ltd. Şti. Kelebek Mobilya’dan Lucenta model koltuk takımı satın aldım. İlk teslimat yaklaşık 1 ay önce yapıldı. Ancak ikili koltuk arızalı geldi ve tekli berjerlerde de renk farkı vardı. Bu nedenle değişim talep ettim. Bugün ikinci teslimat gerçekle...
19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Modoko’daki Kelebek Mobilya’dan Lucenta Bohem model 2 adet 3’lü koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 78.700 TL tutarındaki ödememi İş Bankası kredi kartımla 7 taksit olarak gerçekleştirdim. İlk taksit ağustos ayı ekstreme yansıdı. Kiracının çıkmasıyla birlikte e...
2 ay önce Ankara Ankara ata Kelebek Mobilya'dan armina koltuk takımı, TV ünitesi ve lucenta koltuk aldım. Nakliyat sürecindeki sorunları unutturacak sorunları ondan sonra yaşamaya başladım. Evimin asansörüne sığmayan koltuk takımı getiren nakliye ekibi tarafından astarı sökülerek ve parçalanarak evi...
13.02.2025 tarihinde Salihli Kelebek mağazasından yemek takımı yatak odası ve lucenta 2 tane 3lü bir berjer satın aldık. Parasını o gün peşin ödedik v...
24.06.2025 tarihinde İstanbul yolu üzerinde bulunan Park Vera Ayze Kelebek Mobilya mağazasından Lucenta koltuk takımını ve yemek odasını komple takım olarak satın aldım (koltuk, yemek odası ve sandalye). Yaklaşık 10 gün sonra koltuk takımını getirerek kurulum yaptılar (sandalyeler henüz gelmedi). An...
Kelebek Mobilya'nın Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi Kalem Caddesi'ndeki şubesinden 2024 yılının kasım ayında Lucenta koltuk takımı aldık. Bir buçuk ay sonra yapılan teslimatta ayaklardan birinde çizik ve koltuk kılıfında leke hatalarıyla karşılaştık. Sonrasında bu sorunlarla ilgili olarak tek...
Kelebek Mobilya'dan 23.03.2025 tarihinde sipariş ettiğimiz Lucenta koltuk takımı, 29.04.2025 tarihinde sorunlu şekilde teslim edilmiştir. Muhtemelen taşıma sırasında oluşan problemler, irsaliye üzerine 'Sorunlu teslimat' şeklinde not edilip montajı yapılmıştır. Sorunun hızlı bir şekilde çözüleceği s...
Daha bugün aldığım Kelebek lucenta koltukların hali. Leke içinde otomatik kısımları hatalı potlanmalar var ayağı çizik çöpleri içeride bırakmalar Hayatımda ilk defa bu kadar kötü bir alışveriş deneyimi yaşıyorum. Sanki yeni ürün değil de teşhir bir ürün satın almışım gibi. Onda bile kederine kusurun...
"Teşekkürler"
17 Aralık 2024 tarihininde Kelebek Antalya Aspendos Mirano mobilya mağazasından Lucenta model koltuk takımı aldık. Bize taahhüt edilen tarih 30 gün ila 45 gün arasında teslimat yapılacağı yönündeydi fakat aylar geçmesine rağmen ürün hala tarafımıza teslim edilmedi. Mağaza hiçbir şekilde konu ile ilg...
"Maalesef teşekkür etmiyorum zanında beni çok mağdur ettiler"
Kelebek'ten aldığımız Lucenta 3'lü ve 2'li koltuğun süngerleri birbirinden farklı yapılmış olarak geldi. Koltuklardan birisi oturunca direkt çöküyor, kumaşında potluklar var, servis çağırdık değişim istedik ama neredeyse 1.5 ay oldu. Dönüş yapan yok. Yıllar sonra koltuklarımızı değiştirelim dedik he...
Kelebek Mobilya'nın Ankara Etimesgut Gezem bayisinden 2025 Ocak ayında Lucenta koltuk takımı ve masa sandalye ürünlerini satın aldım, almaz olaydım... Fabrikadan sıfır gelen ürünlere bakar mısınız? Oturma minderlerinden bir tanesi renk farklı, döşeme kumaşlarının kesim yerleri ve dikişleri hatalı ve...
"Ürünlerin tarafıma ulaşmış olması ve şikayet sürecini yürüten arkadaşların çözümcül olması çok iyiydi. Marka değerini benim nazarımda korudu ancak mağaza için aynı şeyi söyleyemem. Ayrıca yaptığım alışveriş karşılığında almam gereken çekiliş evrakı hala mağazada bulunmakta. Benim çekiliş hakkımı mağazanın kullanacak olması ilginç. Teşekkürler..."
"Teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya Karacakaya Cad. No. 108 Siteler-Ankara bayisinden 09.08.2024 tarihinde peşin ödeme yaparak Lucenta marka koltuk takımı aldım. Ürün sat...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
