Soy İsim Hatası Nedeniyle Randevu İptalinde Mağduriyet

Karaman TÜVTÜRK istasyonuna aldığım randevuyu internet sitesi üzerinden iptal etmek istiyorum; ancak sistem, soyadımı doğru yazmama rağmen sürekli “soy isim hatası” veriyor ve randevumu iptal edemiyorum. Randevu iptal ekranında soy isim alanını istenen şekilde doldurduğum halde sistem işlemi tamamlamıyor.

Bu sorun yaklaşık iki saattir devam ediyor ve bu süreçte TÜVTÜRK’ün telefon hattını da aramaya çalıştım; fakat telefonla da bir çözüme ulaşamadım. Hem randevumu iptal edemiyorum, hem de ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum; bu durum beni mağdur ediyor.

Randevumu sorunsuz bir şekilde iptal edebileceğim şekilde sistem hatasının giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.