to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımı Defolu Ve Renk Farklı, İki Teslimatta Da Sorun Çözülmedi
Mayıs ayında Trabzon Ş**** Dayanıklı Tüketim Malz. Ltd. Şti. Kelebek Mobilya’dan Lucenta model koltuk takımı satın aldım. İlk teslimat yaklaşık 1 ay önce yapıldı. Ancak ikili koltuk arızalı geldi ve tekli berjerlerde de renk farkı vardı. Bu nedenle değişim talep ettim. Bugün ikinci teslimat gerçekleşti, fakat yine ikili koltukta sorun devam ediyor ve berjerlerde tekrar renk farkı oluşmuş durumda.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Değerlendirme yapılacağı söylendi ancak her iki teslimatta da aynı sorunlarla karşılaştım. Ürünlerim garanti kapsamında ve 03.05.2025 tarihli 1502249312 numaralı evrakım bulunuyor.
Koltuk takımımın sorunsuz ve hatasız bir şekilde tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı hukuki yollarla arayacağımı da belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
