Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımında Yaşadığım Sorunlar

Ben aylar öncesinde Kelebek Mobilya Ankara Siteler 3 mağazasından Lucenta koltuk takımı aldım. Ankara dışı olduğu için 15 gün gibi bir sürede ürünler teslim edildi. Gelen servis, koltukları açarken çok sorumsuzdu; elleri simsiyahtı ve koltuklar beyazdı. Ellerini yıkamalarını ve ürünleri öyle monte etmelerini rica ettim. Zorla yıkadılar ama dörtlü koltuğun ayaklarını üçlüye, üçlünün ayaklarını dörtlüye sorumsuzca vidaladılar. Arka vidalar uymadı. Çarşıya gidip eşimle usta aldılar ama yine takamadılar. Biz çok mağdur olduk. Az değil, 103 bin lira verdim. Lucenta takımında bu sorun hep oluyormuş ama kimse ilgilenmiyor. Koltukların yaklaşık 4 haftadır montajı yapılmadı. Ortada vida yok. Bununla kalsa yine iyi; koltuğun fabrikada paketleme esnasında parçanın birisi yanmış ve simsiyah. Koltuğun ilk geldiğinde değişmesini istedim ama parçası değişeceği bilgisi verildi. Hala parçayı bekliyorum. Bayram geliyor, misafirim gelecek ve ben mağdur oldum. Sorumlusu Kelebek Mobilya'dır. Sattığı ürünün arkasında durmayan Siteler 3 numaralı mağazadır. Ben bunları mağazaya ilettiğim zaman B** Hanım, çağrı merkezini aramam gerektiğini iletti. Çok üzgünüm, çok pişmanım.