Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Anında İade Talebi

Tıkla Gelsin üzerinden bugün yaklaşık bir saat önce Ankara Keçiören FTZ AVM Popeyes şubesinden bir menü siparişi verdim. Siparişimin tutarı yaklaşık 300 TL idi ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Kurye adrese geldiğinde ne zile bastı ne de kapıyı çaldı, sadece telefonu bir kere çaldırıp kapattı ve ardından siparişi teslim edilmiş gibi sistemden onayladı.

Ben evde olmama ve bekliyor olmama rağmen ne sipariş teslim edildi ne de tekrar arayan soran oldu. Bu şekilde hem siparişim gelmedi hem de param resmen benden alınmış oldu. Durumu hemen Tıkla Gelsin tarafına ilettim, ancak bana sadece 48 saat içinde çözüm üretileceği söylendi. Parasını peşin ödediğim, üstelik hiç teslim edilmeyen bir sipariş için bu kadar bekletilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Benden tahsil edilen sipariş tutarının, yani ödemiş olduğum paranın derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kurye ve ilgili şube hakkında da gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.