to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kitaplık Parçası İçin Acil Değişim Ve Cevapsız Destek
Kelebek Mobilya’dan İzmir Çiğli bölgesine, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim kitaplık yaklaşık 45 günde teslim edildi ve ürün teslim edildiğinde yan gövde parçasının kırık olduğunu gördük. Ürün kırık geldiği için kurulum yapılamadı ve kitaplığı hâlâ kullanamıyoruz.
Yaklaşık bir aydır bu kırık parça için talep açılmış olmasına rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. 8001239621 numaralı talebimle ilgili her aradığımızda sadece “En kısa zamanda ilgileneceğiz” denilip telefon kapatılıyor; ancak ne bir geri dönüş yapılıyor ne de parça gönderiliyor. İki adet kırık tahta parçası için defalarca aramamıza rağmen en ufak bir çözüm sunulmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Kırık olan yan gövde parçasının acilen temin edilerek adresime gönderilmesini ve kitaplığın kurulup kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
