to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Montaj Gecikmesi Ve Mağduriyet
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından satın aldığım kitaplık ve TV ünitesinin teslimatı 2 Şubat 2026 Pazartesi günü yapıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen montaj için hiçbir ekip gelmedi. Ürünlerim hâlâ koliler içinde, kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum.
Montaj için canlı destek üzerinden 1 kez, telefonla da 2 kez görüşmeme rağmen bana herhangi bir net tarih verilmedi ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte yalnızca oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.
Evimin ortasında duran koca koca koliler ciddi anlamda yer kaplıyor ve günlük hayatımı zorlaştırıyor. Kelebek Mobilya’dan, satın aldığım kitaplık ve TV ünitesinin montajının en kısa sürede, acil olarak planlanmasını ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, beni aramanızdan itibaren 1 hafta geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bir montaj ekibi göndermek ne kadar zor olabilir ya da ne kadar zaman alabilir cidden anlayamıyorum. Müşteriyi mağdur etmekten başka hiçbir şey değil.
