to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet HGS Kart Dağıtımını Geciktiriyor, Yolculuklarım Engellendi
Garanti Bankası üzerinden başvurusunu yaptığım 2 adet HGS kartım yaklaşık bir haftadır Kuryenet tarafından bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. 17 Temmuz’dan beri kartlarım şubede görünmesine rağmen herhangi bir dağıtım hareketi olmuyor.
İstanbul Beyoğlu’nda ikamet ediyorum ve Kuryenet’in Beyoğlu şubesine uzaklığım yalnızca yaklaşık 500 metre olmasına rağmen kartlarım adresime teslim edilmiyor. HGS kartlarım gelmediği için köprü ve otoyol kullanmam gerekiyor ama kullanamıyor, şehir dışına da çıkamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda Kuryenet’e başvurmam gerektiği söylendi, ancak buna rağmen hâlâ kartlarım teslim edilmedi. Kuryenet’in bu gecikmeye bir an önce son vererek HGS kartlarımı dağıtıma çıkarmasını ve adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
