to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Alınan Genç Odası Takımının Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
21 Ekim 2025 tarihinde Fatih/İstanbul Kelebek Mobilya şubesinden Angelic model 4 parça genç odası takımı satın aldım. Siparişin teslimat tarihi olarak 21 Ekim 2025 belirtilmişti, ancak bugün 4 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim. Bana yapılan açıklama, çalışma masasının üretiminin devam ettiği ve bu nedenle teslimatın geciktiği yönünde oldu. Ancak bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurumsal bir firmanın, siparişi aldıktan sonra teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ üretilmemiş bir ürün nedeniyle gecikme yaşanmasını gerekçe göstermesini doğru bulmuyorum. Siparişimi kredi kartı ile 61.500 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve tüm ürünler garanti kapsamında, ayrıca teslimat tarihiyle ilgili sözleşmem de mevcut.
Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin hemen giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 25638228.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
