Kelebek Mobilya'dan Alınan Genç Odası Takımının Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Reha · 2025-11-04T21:20:43+03:00

21 Ekim 2025 tarihinde Fatih/İstanbul Kelebek Mobilya şubesinden Angelic model 4 parça genç odası takımı satın aldım. Siparişin teslimat tarihi olarak 21 Ekim 2025 belirtilmişti, ancak bugün 4 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim. Bana yapılan açıklama, çalışma masasının üretiminin devam ettiği ve bu nedenle teslimatın geciktiği yönünde oldu. Ancak bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurumsal bir firmanın, siparişi aldıktan sonra teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ üretilmemiş bir ürün nedeniyle gecikme yaşanmasını gerekçe göstermesini doğru bulmuyorum. Siparişimi kredi kartı ile 61.500 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve tüm ürünler garanti kapsamında, ayrıca teslimat tarihiyle ilgili sözleşmem de mevcut. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin hemen giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 25638228.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Reha

Kelebek Mobilya

4 Kasım 2025 21:20719

Kelebek Mobilya

5 Kasım 2025 10:35 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya'dan Teslimat Sorunu Ve Güven Kaybı

Neriman

Kelebek Mobilya

24 Aralık 2024 17:061.289

9 kasim 2024 de Düzce Kelebek Mobilya mağazasından Angelic model genç odası + çalışma masası siparişi verdik. Faturada t...eslim tarihi 22 kasim görünüyor. Alis veriş işlemi yaptığımız gün en geç 45 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Fakat teslim gerçekleşmedi. Aralıklı surelerle aradık, sürekli...

1 Destek1 Yorum

Aylarca Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Gülden

Kelebek Mobilya

18 Ağustos 2025 15:37522

11.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından Angelic model çocuk odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin ...olarak yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Temmuz ayında mağazayı aradığımda en geç 14 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi fakat bu tarihe kadar da...

5 Destek

Kelebek Mobilya Ürün Teslim Etmiyor!

Fatma

Kelebek Mobilya

28 Ekim 2023 12:091.019

Biz mağdur olduk. 15 haziranda Kelebek Mobilya'dan Angelic genç odası takımı aldık 2/2,5 ay içerisinde teslim edileceği ...söylendi fakat 4 ay geçti. Takımımız ancak geldi. Tabi gelen ürünlerden kitaplığında arka tahtası kırık o da ayrı bir rezillik! Ürünlerden çalışma masası gelmemiş 1 hafta içerisind...

3 Destek

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Çocuk Odası Takımı 18 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ozan

Kelebek Mobilya

28 Ekim 2025 10:21412

10 Ağustos 2025’te Kelebek Mobilya’dan Angelic çocuk odası takımı aldım. Ürün 10 Ekim’de depoya ulaşmasına rağmen, tam 1...8 gündür teslimat yapılmadı. Ankara Çankaya’daki adresime hala ürünüm gelmedi. Evrak numaram: 1401286750. Bu süreçte hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ...

1 Destek1 Yorum

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yasemin

Kelebek Mobilya

4 Ekim 2025 12:48194

Kelebek Mobilya’dan Angeliq Dark genç odası takımı satın aldım ve teslimat tarihi olarak 12.08.2025 belirtildi. Siparişi...mi misy mob. İnş. Diclekent şube üzerinden verdim. Müşteri numaram: 25595670. Toplam tutar 65.000 TL olup, 40.000 TL’sini ödedim; kalan 25.000 TL’yi ise ürün teslimatında ödeyecekt...