Kelebek Mobilya’dan 40.000 TL İadesi Hâlâ Beklemede

Kelebek Mobilya’dan, Ankara Forum mağazasından Sedna köşe takımı satın aldık. Ürün teslimi sürecinde bağlantı kurduğumuz kişilerin saygısız davranışları nedeniyle ürünü teslim almak istemedik ve iade talebinde bulunduk. Mağaza bu isteğimizi anlayışla karşıladı, ancak yaklaşık iki aydır iademiz bir türlü yapılmıyor.

Toplam 40.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için her görüştüğümüzde sadece “bugün yarın yatar” denilerek oyalanıyoruz, somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Ürünü baştan itibaren teslim almak istemediğimiz halde bu kadar uzun süre bekletilmemiz hem maddi hem de manevi olarak bizi mağdur ediyor.

Ödediğimiz 40.000 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.