Görünüm          
2.324 şikayet listeleniyor

Madde olarak belirtelim problemleri; 1) Kelebek mobilyanın adına güvenerek temmuzun 2. Haftasında bir koltuk takimi aldım. Dugun tarihimi 26 Eylül diye belirttim. En geç elimde eylülün ilk haftasında olması gerek diye konuştuk. Kendileri bu tarihten çok önce teslim olacağını belirttiler. Hatta 28 ağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kelebek Mobilya dan İzmir Balçova mağazasından 06.08.2020 tarihinde yatak+baza+başlık satın aldım ve sözleşmede belirtilen teslimat süresi 30-45 gün olarak belirtildi. 35 günden sonra teslimat zamanını öğrenmek için aradığımda kesinlikle bilgi verilmedi şu tarihten önce göremiyoruz denildi. Dedikler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.06.2020'de Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından 25045376 müşteri numarası ile vermiş olduğum TV koltuğu siparişim sözleşmede belirtilen tarihte gelmemiştir. Teslimat için çok fazla iletişime geçip her seferinde türlü bahaneler ile oyalandım. Koltuğun teslimatı evde olmadığım zaman diliminde çoc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziranın 29 unda welmont koltuk takımı aldım. Alırken o kadar sürmez ama max 8 hafta diye söz verildi. Tam 84 gün oldu daha sevkiyat bekliyoruz. Bu süreçte ben aramadığım sürece bir Allah'ın kulu arayıp da beni bilgilendirmedi kusura bakmayın gecikme olacak vs gibi. Bırak aramayı çoğu zaman dönüş y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Samsun Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımının 2 ay geç teslim edilmesi mağduriyet yaşarken teslim sırasında fark ettiğim eksiklik ve hatalarla şoke oldum 'Fabrika hatalı bir ikili koltuk ve ayakları bulunmayan bir sallanan koltuk sahibi' oldum. Evimin mobilyalarını değiştirmek için 3 Haziran’d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 temmuzda aldığım salon takımı hâlâ gelmedi. Defalarca telefon etmeme rağmen hep yoğunluk bahanesiyle hazır değil dendi. Madem üretimde sorun var ona göre süre verselerdi. Zamanında teslim ederler diye eskisini ihtiyaç sahibi birine verdik. 86 yaşında hasta kayınvalidem bizde, mutfaktaki ikili kol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Temmuz 2020 tarihinde salon mobilyalarımın hepsini değiştirmek için Kelebek Mobilya'dan koltuk, masa, sandalye, televizyon konsolu, kitaplık, salon konsolu, sehpa vs satın aldım. Bana 35 gün gibi bir teslim süresi olduğu söylendi. Ağustos ayı içinde Kelebek Mobilya tarafından arandım ve bana ürün...Devamını oku

15 Temmuz 2020 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek mağazasından eşimin kardeşi için 4 sandalye bir banch, bir adet masa ve 1 adet TV ünitesi satın aldık. Ürünler sözleşmede belirtilen tarihlerde gelmediği gibi 70 gün sonra gelen 4 sandalyede büyük yırtıklıklar ve defolar bulunmaktadır. 1 adet banch'in...Devamını oku

Yaklaşık 2 ay önce verdiğim siparişim en fazla 45 günde elinizde olur diyerek satıldı ve ödemesi peşin yapıldı. Daha dün elime ulaştı aradığım müşteri hizmetlerinin lakayıt tavrı bir Yana mağazanın bilgisiz ve ilgisizliği gerçekten illallah ettirdi. Kurumsal diye güvenip de Kelebek alacağınıza gidin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18. 07.2020 tarihinde Tekirdağ Çorlu Kelebek Mobilya şubesinden TV ünitesi satın aldım. 40 günde teslim olacağı söylendi. 2 gün önce mağazayla görüştüğümde hala ünitenin bazı parçalarının yapım aşamasında olduğu söylendi. Teslim süresinin 15 Ekim olalabileceği belirtildi. Yani eğer gelirse 2 ay bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Diyarbakır Kelebek Mobilya Missy şubesinden şubat ayında alıp temmuz ayında teslim istediğimiz mobilyalardan (yatak odası, oturma odası, yemek odası, mutfak masası) sandalyeler ve yastıklar ve boy aynası seçtiğimizden farklı geldi. Konsol kapağında da defo vardı. Bunun üzerine ürünleri geldiği gün g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Temmuz 2020 tarihinde Kelebek Mobilya Asmaçatı mağazasından siparişini verdiğimiz, yatak odası takımı, salon takımı, genç odası takımı, dolap, masa, sandalye vs bütüne değin (19/09/2020) tarafımıza teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ilgisiz. Hala 07/10/2020 tarihinde koltukların üretimden çık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buradaki şikayetleri görünce daha da emin olduk genel sorun kelebeğin yetiştirebileceği kadar sipariş almak yerine, müşteri memnuniyetini gözetmeksizin bütün siparişleri/parayı toplayıp herkesi mağdur eden muhteşem tutumu. Yine de detaylandırayım; 25 Eylül de düğünüm var ve siparişlerin 45 gün diyor...Devamını oku

28 Temmuz 2020 tarihinde Adana mobilyacılar sitesinden bir yatak odası takımı sipariş verdim. Nakit olarak aynı gün ödemeyi yaptım. Bana 3 veya 4 hafta içinde ürünlerin teslim edileceği söylendi. Bugün 18 Eylül ve halen ürünlerin teslim edilmesini bekliyorum. En büyük saçmalık ise takımın bazı parça...Devamını oku

Kelebek firmasından temmuz ayında koltuk siparişi verdik, bize ağustos sonu gibi teslim edileceği söylendi, ağustos bitip sorgulama yaptığımızda 9 Eylül üretim bitme aşaması olduğunu söylediler, 9 Eylül yaklaştığında ben mağazaya tekrar sordum onlarda ekranlarında 16 sında üretimin biteceğini söyled...Devamını oku