to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan yaklaşık üç-dört ay önce 7 yıl garantili Hardy TV ünitesi satın aldım. Ürün özellikle suya dayanıklı... olduğu belirtilerek satılmıştı. Ancak bu hafta ünitenin birleşme yerlerinde açılma ve kenarlarda kabarma oluştu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, benden ürünün
Kelebek Mobilya’dan aldığımız çocuk/ genç odası takımının yatak başlığı ve karyolası birbirinden ayrıldı. Yaklaşık iki h...aftadır Ordu’da yaşıyoruz ve bu sorun ortaya çıktığından beri çocuğumuz iki haftadır yerde yatmak zorunda kalıyor. Ürünü Van’daki mağazadan almıştık, bu nedenle sürecin bu kadar uz
Kelebek’ten aldığım sandalyede, ürünü ilk teslim aldığım günden beri vidalama kalitesi çok kötü. Bazı vidalar eksik, mev...cut olanların da sağlam ve özenli bir şekilde monte edilmediğini net şekilde görebiliyorum. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Daha önce ürünü g
Kelebek Mobilya’dan aldığım Vanensi yatak odası takımının bazası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Bu ürünü alırken 7 yıl onar...ım, 10 yıl yedek parça garantisi olduğu özellikle belirtilmişti ve şu an henüz 5. Yıldayız. Sorun sonrası yetkili servis ve mağaza ile görüştüğümde, artık bu ürünün parçasının bul
Kelebek Mobilya’dan komple ev mobilyası almanın hayal kırıklığını yaşıyorum. Bu yazıyı herhangi bir ücret iadesi, değiş...im ya da telafi beklentisiyle yazmıyorum. Zaten istesem de hiçbir şey düzelteceklerini sanmıyorum. Açıkçası artık böyle bir beklentim de kalmadı. Sadece, “kaliteli ve uzun ömürlü m
18.01.2026 tarihinde Buca Kelebek mağazasından Calina 5256***60 cm başucu ve Calina 52129 baza aldım. Bu ürünü özellikle... “pati dostu” olduğu, yani evcil hayvanlara dayanıklı olduğu söylendiği için tercih ettim. Evcil hayvanım olduğu için de özellikle bu özelliği dikkate alarak satın aldım. Ancak ar
Kelebek Pazar (Rize) mağazasından 2021 yılında aldığımız koltuk takımı, yaşadığımız sürekli sorunlar nedeniyle ilk alına...n ürün iki kez değişti ve en son koltuklar 22.12.2023 tarihinde, renk değişimi yapılarak tekrar teslim edildi. Buna rağmen koltuklarda kısa süre içinde kumaşta bombe oluşması, diki
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Sarıyer şubesinden aldığım Eva ikili koltuk, garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre son...ra çökme yapmaya başladı. Koltuğa oturulduğunda belirgin bir çökme ve rahatsız edici bir şekil bozukluğu oluyor, konforlu şekilde kullanamıyorum. Ürünü diğer evimizde kullandığımız
Kelebek Mobilya’dan Antalya Konyaaltı Sarısu şubesinden 17.01.2026 tarihinde aldığım salon takımının orta sehpasında, ga...ranti devam etmesine rağmen çok kısa sürede sorun yaşadım. Sehpanın üzerine çay döküldü, dökülür dökülmez de bekletmeden hemen sildik. Buna rağmen ertesi gün baktığımda sehpanın ke
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki yıl olmadan önce Sancaktepe Sarıgazi şubenizden satın aldığım Calina koltuk takımımın k...umaşında, kot pantolon kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir renk transferi ve leke oluşumu meydana geldi. Leke zamanla yavaş yavaş belirginleşti ve şu anda koltuğun görüntüsünü ciddi ş
Kelebek Mobilya’dan NATO Yolu şubesinden aldığım koltuğu yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyoruz. Satın alırken ürünün garanti ...süresinin 7 yıl olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 21 Eylül tarihinde koltuğun kumaşında ciddi bir yırtık oluştu ve içindeki sünger ortaya çıktı. Bu kadar süre geçmesine r
İzmir Balçova Kelebek Mobilya’dan 2023 yılında aldığım koltuk takımının daha 3 yıl bile dolmadan dikişleri atmaya başlad...ı. Yastıkların dikiş yerleri açıldı ve iç kısmını tutmak için sanki dikiş atılmamış gibi bant yapıştırılmış olduğunu gördüm, zamanla bu bantlar da ortaya çıktı ve ürünlerin içleri
Kelebek Outlet Home City mağazasından Kelebek marka bir koltuk takımı satın aldık. Ürün 4 Eylül 2026 tarihinde eve tesli...m edildiğinde koltuğun kumaşında yırtık olduğunu fark ettik. Bu yırtığın, büyük ihtimalle ambalajın maket bıçağı ile kesilmesi sırasında oluştuğunu düşünüyoruz. Durumu hemen mağaz
Kelebek Mobilya’dan aldığım bazanın altındaki ayak kısmını tutan yatay tahta kısa süre önce kırıldı. Baza, 10 yaşında ve... 45 kilo civarında bir çocuğun kullandığı bir ürün ve üzerinde herhangi bir zıplama, aşırı yük ya da yanlış kullanım olmadı. Normal kullanımda bu şekilde kırılması, ürünün dayanıkl
08.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan satın aldığımız ve 08.05.2025 tarihinde teslim edilen Lucenta koltuk takımının ...bir koltuğunun oturma bölümünde, iki farklı noktada kumaşta yırtılma ve dikişlerde ip sökülmesi meydana geldi. Ürünü çok kısa bir süre kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşıla
Kelebek Mobilya’dan 12.04.2026 tarihinde Dua Sense Bamboo yatak satın aldım. Yaklaşık 6 ay kullanımın ardından yatağın t...am ortasında belirgin bir çökme oluştu ve bu nedenle servis talebinde bulundum. Servis eve gelip yatağın fotoğraflarını çekti ve en geç bir hafta içinde tarafıma bilgi verileceğini
Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubunun kurulumu 2023 yılında yapıldı. Ürünü çok yoğun kullanmamamıza rağmen, 3’lü k...oltuğun tek tarafı içten kırıldı ve oturma kısmı çöktü. Ayrıca hem bu koltukta hem de takımın diğer parçalarında oturup kalkarken rahatsız edici sesler geliyor. Yaklaşık 6 ay önce
Yaklaşık 3 yıl önce tüm evimin mobilyalarını Kelebek Mobilya’dan aldım ve o dönem toplamda 150.000 TL civarında ödeme ya...ptım. Ancak Senta 3’lü koltuk, İlia köşe takımı ve Senta yemek sandalyeleriyle ilgili sorunlarım 2–3 yıldır bir türlü bitmedi. Ürünler defalarca değişmesine rağmen her gelen üründe
Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya’dan Calina New 3’lü koltuk ve Calina New 2’li koltuk satın aldım. Ürünleri alalı dah...a 1 sene bile olmadan, yaklaşık 6 aydır koltukların iskeletlerinde kırıklar oluştu ve kullanım sırasında rahatsız edecek seviyede problem yaşamaya başladık. Şikayetimiz üzerine ye
Kelebek Mobilya’dan Lucenta koltuk takımı satın aldım. Ürünü 11 Ekim 2025 tarihinde teslim almama rağmen, sistemlerinde ...garanti başlangıç tarihi 10 Nisan olarak erken girilmiş. Ayrıca teslimat sırasında bana herhangi bir teslimat formu ya da belge verilmedi. Garanti süremi fiili teslim tarihinden d
Kelebek Mobilya’dan aldığım Hardy model koltukta yaklaşık 2 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Önce koltukların ayakları ya...mulmaya başladı, servis gelip ayakları değiştirdi ancak bu sorun neredeyse 5 kez tekrar etti. Bunun yanında 3 kez de koltukta çökme problemi oluştu. En son yaşanan çökme sorununda
Gaziantep Karataş şubesinden aldığım Kelebek Mobilya marka mutfak sandalyeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün...leri alalı daha bir ay bile olmadan, ertesi sabah sandalyelerimin üçü birden kırıldı. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul ede
Yaklaşık 9–10 ay önce Kelebek mağazasından 4.800 TL ödeyerek aldığım orta sehpanın ayaklarından biri, civata bağlantı ye...rlerinden ayrılarak hasar gördü. Sehpayı normal ve özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen, malzemenin kendi zayıflığından kaynaklandığını düşündüğüm bu hasar sonucunda ürün kullanı
21.02.2024 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Calina model koltuk ve mobilya takımı satın aldım. Ürünü aldıktan daha bir ay g...eçmeden koltuklarda yoğun tüylenme başladı, kumaşta sarkmalar oluştu ve mobilya üzerinde aralarda silinmeyen siyah lekeler meydana geldi. Garanti süresi dolmadan, 28.01.2026 tarih
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
