Kelebek Ürünler Gönderilmedi

23 Kasım 2025 tarihinde Kelebek’in online satış kanalı üzerinden bar masası, sandalyesi ve kitaplık siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve siparişin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin ne aşamada olduğunu göremediklerini ve net bir bilgi veremediklerini söylediler. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerin hâlâ hazırlanma veya sevkiyat süreciyle ilgili bir ilerleme olmaması ve sistemden de takip edilememesi beni mağdur ediyor.

Siparişini verdiğim ürünlerin herhangi bir ek oyalama olmadan hazırlanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.