Kelebek Mobilya Hardy Koltuk Çökme Problemi

Kelebek bayisinden Hardy koltuk takımı aldım. Bir koltuğumun süngeri çökmüş olarak geldi. Bayiyi aradığımda beni genel merkezdeki yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili serviste servis kaydı açtırdım. Bir aydan fazla oldu, dönüş yapılmadı. Koltukta hiç oturulmamasına rağmen böyle bir çökme olması çok garip. Sözde kurumsal bir firma olduğu için aldık, fabrikadan sorunsuz geleceğine inandık; fakat fabrikadan kalite kontrolü geçemeyen bir koltuğun süngeri çökmüş olarak çıktı. Düğünümüz var ve evde daha hiç oturulmadı. Verdiğimiz paraya yazık oldu. Ayrıca Kelebek Mobilya'nın yetkili servisi hiç iyi değil. Satış yapıldıktan sonra müşteri için önemli olmadıklarını gösteriyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka yapacak bir şeyimiz kalmadı.